Играчът от Швеция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Въпреки че получихме информация от казиното, тегленето беше обработено, без потвърждение от играча бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Cashalot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 7 100 kr
Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Cashalot Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Чаках 7 дни да изплатят. Въпреки че пишат, че е на лечение и трябва да съм спокойна и да чакам.
Трябва ли човек да докладва своята страница и да изпрати доклад до изпълнителния директор, който притежава тези страници с игри? 🙄
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми brazzxflodin,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден, Samuelf90 и Thomas!
Благодаря ви, че очаквахте отговора ми. Проверих в нашия отдел и трябваше да сте получили печалбите си досега. Следователно смятам, че тази жалба може да бъде затворена като „разрешена".
Надяваме се, че ще бъдете по-търпеливи следващия път, нашият екип работи непрекъснато за подобряване на услугата.
Благодаря ви много, очакваме ви отново, приятни празници!
Най-добри пожелания,
Отговорник по съответствието
Партньорски мениджър
Макс W****
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, Samuelf90 и Thomas!
Честита Нова Година на всички! Надявам се, че се справяте страхотно.
Samuelf90, моля, потвърдете, че сте получили тегленето, прав ли съм?
Чакаме да получим отговор скоро.
Най-добри пожелания,
Отговорник по съответствието
Партньорски мениджър
Макс W****
Автоматичен превод:
