The player from California had issues regarding the terms and conditions surrounding free chips and free roll tournaments. The player insisted that they had adhered to the terms, but the casino claimed otherwise, hindering their ability to make a withdrawal. He expressed frustration with the casino's refusal to pay out. However, we had determined that both free bonus winnings and winnings from free tournament rolls were considered free bonus funds. Consequently, we had rejected the complaint.
Играчът от Калифорния имаше проблеми относно правилата и условията около безплатните чипове и безплатните турнири. Играчът настоя, че са се придържали към условията, но казиното твърдеше друго, възпрепятствайки способността им да направят теглене. Той изрази разочарование от отказа на казиното да плати. Въпреки това бяхме установили, че както безплатните бонус печалби, така и печалбите от безплатни турнирни роли се считат за безплатни бонус средства. Следователно ние отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод: