Captain Jack Casino - Спорове между играчи относно условията за осребряване на безплатни чипове.

Това е официално оплакване срещу сенчестите практики на Captain Jack Casino. Прикачих техните T&C към 20-5-2024 8:00 ч. PST. Те заявиха, че моето безплатно теглене на чипове ще бъде отказано поради нарушение на техните условия. Първоначално те заявиха, че съм използвал няколко безплатни чипа. Но не направих това и имаше само един осребрен безплатен чип. Аз отрекох това и след това тя продължи да казва, че турнир с безплатно хвърляне се брои като безплатен чип.

Никъде в термините не се казва това. След като повдигна това, тя каза, че съм играл в 4 турнира, което не е така. Спомням си ясно, че играх само в 1. Можех да се запиша в повече от един, но записването не означава, че сте го играли. Условията им гласят следното:

12. Играчът не може да играе в последователни безплатни турнири. Ако Играч играе в един турнир с Free Roll, играчът трябва да направи депозит с реални пари в сметката си, за да отговаря на условията да играе във втори турнир с Free Roll.

Още веднъж, Free roll турнирът не се равнява на безплатен чип и аз не съм играл в повече от 1 турнир.

Тънката част от всичко това е, че очевидно съм се записал за турнир, чието записване струва 30 долара. Това ме кара да вярвам, че са направили това, за да се уверят, че не мога да тегля пари.

Трябва да поставите това казино в черен списък. Лоша етика и измислят неща в движение.

Уважаеми bobsemple1013,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че печалбите от безплатни турнири и безплатните бонуси са предмет на едни и същи правила за бонуси, въпреки че са придобити чрез различни средства.

• Правилно ли разбирам, че не сте направили никакви депозити между безплатния бонус и турнира с безплатни роли?
• Правили ли сте някога депозити?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Честно подавам тази жалба с надеждата, че някой ще види това и ще избегне това. Освен това не спечелих нищо от турнир. Завъртането по подразбиране за този турнир, който играх, беше завъртане на максимален залог. Ако прочетете техните условия, никъде не се казва, че безплатен чип е безплатно хвърляне и обратното. По отношение на текста, техните условия не информират редовния потребител за това.

Трябва да наблегна на факта, че съм записан в турнир, който има входна такса от 30 долара. Влизането в този турнир би трябвало да е невъзможно с нова сметка с нулев баланс.

Честно казано, знам, че няма да видя нищо от това казино. Но ще кажа, че това казино изглежда ще направи всичко, за да не плати на никого. Дори ако това означава да направите нещо от техническа страна.

Благодаря ви за отговора, bobsemple1013. Разбирам и за съжаление не сме в състояние да ви помогнем допълнително по този въпрос, тъй като както безплатни бонус печалби, така и печалби от безплатни турнирни роли се считат за безплатни бонус средства.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.