Играчът от Съединените щати е обвинен в нарушаване на максималния разрешен залог. Това беше потвърдено след преглед на историята на играта, поради което отхвърлихме случая.
Автоматичен превод:
Brango Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 $
Brango Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Brango Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
анулираха печалбата ми от 2500 долара, защото казаха, че съм играл прогресивната игра, но това не се отнася за мен, защото приключих с изискванията си за бонус, а също и когато не можеш да играеш, ако опиташ да играеш, няма да позволи играта за зареждане. сега какво е странното е, че те изпратиха имейл, че виждат, че е било неволно, така че ми върнаха депозита, но в този момент бях над бранго, така че се опитах да го изтегля, но той каза, че трябва да го заложа и накрая загубих всичко чувствам се измамен от Brango, което е гадно, защото съм похарчил толкова много пари с тях, но съветвам всеки, който мисли да инвестира пари, да внимава, те ще анулират печалбите ви, когато сумата е висока
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми turnermantina,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
не, анулираха печалбите ми, защото казаха, че съм играл на прогресивни слотове, но приключих с изискванията за бонуси, прикачих имейл към жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, turnermantina. Виждам също, че казиното смята, че сте нарушили максималния разрешен залог. За да продължа с този случай, бих искал да ви помоля да ми препратите вашата история на играта, започвайки от момента, в който сте активирали бонуса.
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
turnermantina, съжалявам, но нарушихте максималния разрешен залог няколко пъти. Разбирам разочарованието ви и, разбира се, бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си, и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.
За съжаление не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай в момента. Бих силно препоръчал да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете всякакви недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това не е честно, защото вече се оттеглих, когато играх, приключих с изискванията за бонуси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
N друго нещо, което гледах други отзиви от това казино n вие помогнахте на една дама със същия проблем n тя отиде над 500 долара, моите бяха по-малко от 60
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
turnermantina, имайте предвид, че ние преценяваме всеки случай индивидуално. Ако сме помогнали на друг човек с подобно оплакване, вероятно е имало основателна причина за това. Като цяло, ако установим, че играчът е нарушил максималния разрешен залог многократно, ние отхвърляме такъв случай.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
