BoVegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Те вече ми дължат над 20 000 за 3 седмици и няма да одобрят оттеглянето ми, след като премина през процеса на проверка. Продължават да ми казват още няколко дни, но няма да следват. Сигурно са ми взели 4500,00 депозита, но няма да ми изплатят печалбите си. Моля помогне

Скъпи Доналд,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да потвърдите, че сте завършили успешно проверката на KYC? Моля, препратете потвърждението за потвърждаване на вашия акаунт на petronela.k@casino.guru . Освен това, моля, посъветвайте дали сте натрупали вашата печалба със или без бонус игра. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Доналд,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.