Играчът от Германия се бори да изтегли печалбите си. По-късно той потвърди, че проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Boomerang Casino - Играчът не може да поиска теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Boomerang Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искам да платя 1500 евро и системата на казиното стачкува.
Всичко, което чувам от обслужването на клиенти, е да опитате друг път!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Салваторе,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Получавате ли съобщения за грешка, когато се опитате да поискате теглене? Можете ли да публикувате екранна снимка тук?
Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, това е първият път, когато имам изплащане на нещо в казино Boomerang.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Салваторе. Много съжалявам, но не сте отговорили на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има ли нещо конкретно, което трябва да видя на тази снимка? Мислех, че има някои технически проблеми, когато се опитвате да поискате теглене, но от тази екранна снимка ясно виждам, че вече имате чакащо изтегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изчистих го с обслужването на клиенти.
благодаря и чао
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че проблемът е разрешен? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Салваторе. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
