Играчът от Германия е недоволен от бонуса и RTP. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, защото играчът не можа да предостави никакви доказателства, че се случва нещо несправедливо.
The player from Germany is dissatisfied with the bonus and RTP. We were forced to reject this complaint because the player couldn't provide any evidence that something unfair is going on.
Играчът от Германия е недоволен от бонуса и RTP. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, защото играчът не можа да предостави никакви доказателства, че се случва нещо несправедливо.
След като депозирах общо 1000 евро за един ден, получих безплатни завъртания по 8 евро на ход.
Спечелих 48 евро...
Това са измамници, не съм виждал нещо подобно!
After depositing a total of 1000 euros in one day, I got free spins on 8 euros per turn.
I won 48 euros...
These are scammers, I've never seen anything like this before!
Nachdem ich insgesamt 1000euro an einem Tag eingezahlt habe, bekam ich freispiele auf 8euro die Umdrehung.
ich habe 48euro gewonnen…
Das sind Betrüger, ich habe sowas noch nie erlebt!
Уважаеми Салваторе,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Извинявам се, но не съм напълно сигурен какъв е проблемът. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли обяснили по-подробно?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Salvatore,
Thank you very much for submitting your complaint. I apologize, but I am not completely sure what the issue is. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Да, мисля, че шансовете за печалба в това казино са много ниски. Манипулирано е... не е възможно да получите 2 безплатни завъртания с 1000 евро и ако получите 48 евро печалба! Ще предприема съдебни действия...
Yes, I think that the chances of winning at this casino are very low. It's manipulated... it's not possible that you get 2 free spins with 1000 euros and if you get 48 euros in profit! I will take legal action...
Ja und zwar denke ich das die Gewinn Chancen bei diesem Casino sehr niedrig sind. Es ist manipuliert… es ist nicht möglich das man mit 1000euro 2 mal freispiele bekommt und wenn man die bekommt 48euro Gewinn erzielt! Ich werde rechtliche Schritte einleiten…
Току-що се обадих на банката си, те ме посъветваха да отида в полицията и да сигнализирам за измама! Ще си върна парите!!!
I just phoned my bank, they advised me to go to the police and report fraud! Will get my money back!!!
Habe eben mit meine Bank telefoniert, die haben mir geraten zur Polizei zu gehen und wegen Betrug Anzeige zu erstatten! Werde mein Geld zurück buchen lassen!!!
Благодаря за отговора, Салваторе. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
Thank you for your reply, Salvatore. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Какво общо има щастието с монтирани устройства или софтуер?
о, как виждам тези хора все още са защитени от теб!
Приятно прекарване!!!
What does happiness have to do with rigged devices or software?
oh how I see these people are still protected by you!
Have a good time!!!
Was hat Glück mit manipulierte Geräte oder Software zu tun?
ach wie ich sehe werden diese Leute noch von euch beschützt!
schönen Tag noch!!!
Моля, разберете, че за нас е много трудно да продължим по този случай без подкрепящи доказателства. Бихме искали да ви помогнем, но в момента това е невъзможно за нас. Моля, ако попаднете на някакво доказателство, не се колебайте да се свържете с нас и ние можем да отворим отново тази жалба по всяко време.
Please understand, that it is very difficult for us to proceed with this case without supporting evidence. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time. Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.