BitStarz Casino - Играчът е недоволен от услугите на казиното.

Тези момчета ще ви измъкнат. Присъединих се към тях от сайт, на който пишеше, че предоставят на САЩ. Оплаквах се много пъти и включих откъде съм. Продължиха да ми позволяват да депозирам, да играя и да играя и накрая, след като имах достатъчно губещи отново и отново и отново и твърде много пъти, за да назова... Накрая казаха, че САЩ са в черния списък от техния сайт. Те взеха всички тези пари, въпреки че не биха ми позволили да осребря нищо, ако спечеля. Многомилионна компания, която позволява на хора от страни в черния списък да се регистрират и крадат парите им почти, защото никога няма да преминете KYC. И сега знаете как печелят допълнителни пари за празниците. Наистина е отвратително.

Уважаеми Magnus520,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ние приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени страни да открият акаунт и да играят, стига да не използват това като възможност да отменят легитимните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени страни да депозират и играят, те трябва да изплатят и своите печалби.

Затова искам да подчертая, че ние разследваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са конфискувани поради това, че са от страна с ограничен достъп. Въпреки това не изглежда, че случаят тук е такъв (поправете ме, ако греша, моля).

Моля, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще отхвърлим тази жалба. Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Просто не съм съгласен с факта, че намерих Bitstarz на сайт, който казва, че приема играчи от САЩ. С лекотата на регистрация, това обикновено не се случва със сайтове, които имат черен списък на САЩ, вярвах, че това е сайт, който е законен за САЩ да залагат. Свикнал съм казиното да поема отговорност и да зачита черния списък или незаконните аспекти на собствения си бизнес и да го прави така, че да се съобразява и да съдейства за спазването на чуждите закони и политики. Чувствам, че това е от решаващо значение, за да можем да имаме допълнителна ръка за помощ, като гарантираме, че няма да нарушим случайно собствените си закони (можем да изпаднем в проблеми заради тези неща, в противен случай те биха били законни, а не в черния списък.) Тези казина правят милиони. от долари и отговорното нещо е да се използва част от тази валута, която те са благословени да притежават, и да защитим нашето благополучие чрез блокиране на ip адреси. Те имат много легални комарджии, които им дават пари в замяна на техните услуги. Те не биха били това, което са, нито биха имали успех без своите клиенти. Аз лично бих оценил помощта им да идентифицират моя IP адрес като местоположение в Съединените щати. Ако бяха загрижени за защитата на своите клиенти, а не за парите, от които биха могли да се възползват, те биха помогнали при спазването на законите и разпоредбите, изложени по важни причини. Това би ни позволило да спечелим доверие, за да можем да спечелим повече време и да работим за взаимно изгодна цел, при която законите и разпоредбите могат да бъдат по-спокойни. Това може да отвори вратите за повече страни да се чувстват по-сигурни, за да ни позволи да залагаме навсякъде по света. Също така щеше да ми попречи да намеря и изпитам ужасните настройки като Bitstarz с техния софтуер. Нямаше да ми се наложи да изпитвам такива отвратително алчни слотове, които постоянно излизат далеч под очаквания RTP за почти всеки един от моите оценени 15 депозита. Всички на различни дати, различни часове и различни слотове. Възвръщаемостта ми винаги беше толкова далеч от рекламираната възвръщаемост, че беше до 10 процента и остана повече в този диапазон от обявената за по-голямата част от всичките ми депозити. Мисля, че имах такъв, който може да е бил около 85 процента, но това беше всичко. Сега знам, че rtp се оценява по много повече игра, отколкото бях направил, но от хилядите завъртания, които имах с тях, бих очаквал да не просто стигнах до дъното. Трябваше да има поне един депозит, който да е по-висок. Някакъв вид доказателство, че това не е всичко, на което тези слотове са способни. Това беше отвратително, но приемливо, ако не бях разбрал, че съм от страна в черния списък! Доколкото разбирам, това е противозаконно дори да играете в Bitstarz като начало. Ако бяха малко по-почтени от това писмено изявление, което е публикувано на сайта им, и оцениха законността на клиентите си, това можеше да бъде избегнато напълно. Също така им споменах много пъти в началото, че съм от Съединените щати. Имах дублирани акаунти по случайност и те ме идентифицираха като IP адрес на Съединените щати, за да свържат двата акаунта. В жалбите си също им споменах откъде съм и аз на няколко пъти. Те продължиха да ми позволяват да депозирам все пак в техния много контролиран и фиксиран софтуер. Това ще ми позволи да получа малка печалба и гарантирано възстановяване, което винаги го следваше. Това беше нелеп модел, който ме накара да се почувствам като Ден на мармота. Предсказуемо и очаквано като слънцето изгрява и залязва. Иска ми се никога да не съм играл в тяхното казино, защото това беше най-лошият коефициент, който някога съм имал в някое от стотината казина, в които съм играл. Хиляди завъртания и никакъв случаен аспект не беше забележим за мен и аз съм онлайн хазарт от 2004 г. Знам и го кредитирам, когато го видя. За мен това не е хазарт, защото всяка победа очевидно беше само извинение да взема това и още по-непосредствено след това. Отказвам да приема думата им, че те са честни, когато не трябваше да претърпя нищо друго, освен доказателство, че е обратното, 95 процента от моя геймплей... В крайна сметка резултатите от игрите говорят по-силно от фалшивата реклама. Моята поредица от загуби от депозити се простираше много по-дълго от около 9 от 10 казина, в които съм бил. Това правеше ясно, че няма шанс. Ако видите колко от техните клиенти не печелят, ще бъдете шокирани. Това беше много очевидно, че моите депозити няма да имат никаква възвръщаемост, но продължих да депозирам по една причина... Те висяха онази красива Tesla пред лицето ми с онази малка икона в долния ляв ъгъл на екрана, показваща колко записа съм имаше. Ето защо продължих да изхвърлям пари в Bitstarz. Никога не съм имал шанс да го спечеля поради факта, че съм от страна в черния списък... Тук трябва да тегля чертата. НЕ е приемливо да ни се отказват всички привилегии и бонуси, на които разрешените играчи имат право. Можех да похарча тези пари другаде. Ето защо искам да арбитирате това. Това е приемлива причина.

Съжалявам, Magnus520, но както обясних по-рано, ние ще се опитаме да ви помогнем само ако казиното конфискува законните ви печалби, защото сте от САЩ. Бих искал също така да подчертая, че споделяме нашата позиция по подобни ситуации в една от нашите статии . Правилният подход би бил в случай, че казиното ви позволи да отворите сметка и сте спечелили, да изплатите печалбите си и след това да затворите акаунта си. Въпреки това, тъй като сте загубили депозитите си доброволно (както бихте направили във всяко друго казино) и също така сте признали, че сте създавали дублиращи се сметки, не можем да направим много повече за вас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.