Акаунтът на играча е деактивиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Спечелих малко пари и когато се опитах да изтегля парите си, акаунтът ми внезапно ме отписа и не мога да вляза отново и пише дезактивиран
Здравей sperlikat,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitStarz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, това е напълно потвърдено и печалбите ми идваха от обикновен биткойн депозит...и аз говорих с тях и те не могат да ми дадат никакви основания защо са деактивирали акаунта ми в момента, в който се опитах да изтегля парите си...и го обсъдихме допълнително дотогава те ме оставиха игнориран и увиснал...това наистина ме накара да се почувствам раздразнено и дори ми казаха, че няма да ги е грижа, дори ако ще потърся правна помощ по този въпрос...мина една година, в която търсих помогнете и се радвам, че намерих този ваш уебсайт...
Здравей sperlikat,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?