Акаунтът на играча беше блокиран след опит за теглене. Казиното не успя да отговори, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Bitcoincasino.us - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 52
Сума: 10 mBTC
Bitcoincasino.us
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
Bitcoincasino.us has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
е голяма измама, когато искам да тегля те деактивират акаунта ми!!!! измама мммм
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Djkhalaj,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bitcoincasino.us. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че понякога казиното блокира акаунта на играча, докато процесът на проверка не приключи, така че е възможно да имате същия случай.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Djkhalaj,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа alireza,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам за закъснението; Да, първото ми изтегляне беше след 2 години членство и беше много интересно, блокираха ме по време на изтеглянето и поисках подкрепа, казаха, че е блокирано поради лични проблеми и отказаха поради причината! Да, бях блокиран за $100 след депозиране на $100 и когато се опитах да изтегля $500.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Djkhalaj,
Бихте ли уточнили малко повече подробности относно случая? Използвахте ли някакъв бонус или играехте само с истински пари? Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
Играх тотално с депозитни пари и винаги съм играл за забавление през тези 2 години и накрая балансът по сметката ми винаги достигаше нула! Но този ден късметът ми дойде на помощ и успях да спечеля много пари в играта и бях много щастлив, защото мислех, че с това теглене загубите, които направих, ще бъдат компенсирани, но когато регистрирах заявката, те бяха напълно отчетени след 10 минути. Изтрий ме и съм тотално объркан!!!!! Те дори блокираха имейла ми, за да не мога да общувам! Когато се обърнах към поддръжката с друг имейл и го попитах защо прави това; Той отговори, че сте блокирани поради вашите поверителни проблеми и за съжаление не можем да кажем защо е поверително !!!!!!!!!!!!!!!
Това е измама и
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Djkhalaj за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Адам, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Djkhalaj,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна. Междувременно мога ли да ви помоля да уточните сумата на парите, държани във вашата сметка? BTC 0.01 ли е или е сума в USD?
Бихме искали да поканим Bitcoincasino.us да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Bitcoincasino.us,
Можете ли да дадете някаква представа за причината, поради която акаунтът на играча е бил блокиран?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви за сътрудничеството и помощта; Готов съм за всякакви въпроси и всякакви документи; В портфейла ми има 0,01 биткойн!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Djkhalaj,
До момента няма отговор от казиното. Ще се опитам отново да се свържа с тях.
Междувременно, моля, уведомете ме, ако има някакво развитие.
Бихме искали да помолим Bitcoincasino.us да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
обещах ти, че това е голяма измама! не могат да отговорят, защото нямат...
това казино е измама!
благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Джхалай,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното няма лиценз и не се отнася до никаква услуга за ADR, опасявам се, че нищо не може да се направи без съдействие от негова страна.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното.
Иска ми се да можех да съм полезен повече.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
