Печалбите на играч от Алабама бяха конфискувани и сметката им беше блокирана поради предполагаемо дублиране на сметки. Проблемът възникна при използването на главни и малки букви в техния регистриран имейл адрес. Играчът съобщи за лошо взаимодействие с обслужването на клиенти, свързано с този въпрос. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Регистрирах се с моя имейл, но използвах главни и малки букви. Агентът Brianna беше много груб 1st. След това тя спореше с мен за имейла ми, тя каза, че акаунтът ми е блокиран, защото бях регистриран под 2 имейл акаунта, така че й изпратих имейл адреса си, който беше същият имейл, който тя имаше във файла, единствената разлика е, когато запазих моята парола и имейл, за да ме влезне автоматично, имаше главни букви в имейла ми, опитах се да й обясня, че ако го напише само с главни букви, по-бавни или малки букви и главни, това все още е същият имейл, така че тя ми казва не, не е, когато знам, че използвам същия имейл всеки ден, Google не би позволил 2 имейла, които са с едно и също число или нещо, ще трябва да е различно, добре, накратко те нулираха печалбите ми, но все пак успях влезте, като използвате имейла си така или иначе, така че предполагам, че след като й доказах, че греши, тя продължи напред и ме блокира акаунта ми, Big Dollar Casino е толкова пълно с BS, доволен съм от игрите, които съм играл, по-добри бонуси и по-високи изплащания на ден, Честно Big Dollar Casino наистина трябва да се справи по-добре и да научи правилата на имейл адреса, Също така да обучи своите агенти да научат умения за обслужване на клиенти, Нарича се Обслужване на клиенти с причина, С вас, момчета, това е по-скоро АДА УСЛУГА!!!!!!!, Наистина ядосан бивш играч на Big Dollar Casino
Здравейте mzmoe4life974,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Big Dollar Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко беше вашият баланс, когато казиното го конфискува? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не си спомням датата, но мога да ви кажа, че подадох тази жалба в същия ден, в който се случи инцидентът, веднага след като разговарях с агента, подадох жалбата, бяха 89 долара и останаха малко ресто в сметките ми и да акаунтът ми беше потвърден. Последният път, когато говорих с Казиното, беше същия ден, когато създадох тази жалба и беше, че средствата ми липсват от акаунта ми и Бриана ми каза, че са там и че съм влязъл в грешния акаунт което непрекъснато й казвам, че имам само 1 акаунт, но тя все още настояваше, че имам 2 акаунта, защото използвах главни букви в имейл адреса си.
Здравей mzmoe4life974,
Можете ли да препратите всички запазени разговори в чат на живо и имейл комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
