Играчът от Италия закри акаунта си в казиното преди три дни поради продължаващи проблеми и е изправен пред проблем с депозит от 100 евро, който беше удържан от тяхната банка, но не беше обработен. Те искат възстановяване на сумата за неуспешния депозит.
Позволете ми да започна, като кажа, че затворих акаунта си в това казино преди около 3 дни поради всички тези проблеми. Малко преди това направих няколко депозита, включително един от 100 евро, който беше неуспешен. Тези 100 евро обаче ми ги удържаха от банката. Сметката беше закрита и никога не получих тези пари обратно.
Уважаеми Brylliant88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betriot Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
За съжаление нямам доказателство, защото в момента мислех да направя екран. Казаха, че проверяват и ще ме уведомят по имейл. Имам само плащането, което се вижда в банковата ми сметка, но това плащане трябва да бъде върнато! Получих имейла за неуспешния депозит, но го изтрих, мислейки, че всичко е наред. Но докато акаунтът беше активен, този депозит всъщност чакаше. И клиентският им чат не ми помага, казват, че ще проверят, но не го правят! имам нужда от помощ Платих с дебитна карта на Уникредит. Прилагам екрана на плащането, което не е минало в сайта им, но е удържано от банковата ми сметка!
те продължават да го казват, но аз съм сигурен, че тези 100 евро са били приспаднати от сметката ми и никога не са пристигнали на Betriot! Искат да ме ограбят! Тези средства бяха СПРЕНИ в сметката на Betriot. И сега този проклет акаунт вече не съществува и не знам как да получа повече доказателства!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Добавям новини, но засега няма решение
