НачалоЖалбиBetOnline Casino - Забавено плащане, казиното многократно изисква нови документи.

BetOnline Casino - Забавено плащане, казиното многократно изисква нови документи.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 $

BetOnline Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 5.9.2019 | Случаят е приключен : 27.9.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Хуан вече се опитва да изтегли печалбите си повече от две седмици. Казиното винаги иска нови документи. Той се притеснява от печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Имам повече от 2 седмици, които се опитват да изтеглят 10 000 и това не ми позволява. Винаги ме молят за нов документ, но изобщо не искат да ми дават парите си, защото винаги измислям нещо, което пречи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Хуан.

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Имаме само няколко допълнителни въпроса, за да разберем правилно вашия случай. Това ли е първото ти оттегляне? Казиното обясни ли защо изискват нови документи?

В случай, че правите първото си оттегляне, трябва да потвърдите самоличността си. В някои случаи казиното стартира процес на дълбока проверка, който може да отнеме известно време (тази процедура е необходима от закона за предотвратяване на пране на пари и измами). Някои казина информират играча, че се разследва, а други не. Това чисто зависи от вътрешните правила на казиното. Съветваме ви да следвате инструкциите на казиното и да изпратите всички необходими документи.

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Хуан.

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини