Хуан вече се опитва да изтегли печалбите си повече от две седмици. Казиното винаги иска нови документи. Той се притеснява от печалбите си.
Автоматичен превод:
BetOnline Casino - Забавено плащане, казиното многократно изисква нови документи.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 $
BetOnline Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
BetOnline Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Имам повече от 2 седмици, които се опитват да изтеглят 10 000 и това не ми позволява. Винаги ме молят за нов документ, но изобщо не искат да ми дават парите си, защото винаги измислям нещо, което пречи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Хуан.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Имаме само няколко допълнителни въпроса, за да разберем правилно вашия случай. Това ли е първото ти оттегляне? Казиното обясни ли защо изискват нови документи?
В случай, че правите първото си оттегляне, трябва да потвърдите самоличността си. В някои случаи казиното стартира процес на дълбока проверка, който може да отнеме известно време (тази процедура е необходима от закона за предотвратяване на пране на пари и измами). Някои казина информират играча, че се разследва, а други не. Това чисто зависи от вътрешните правила на казиното. Съветваме ви да следвате инструкциите на казиното и да изпратите всички необходими документи.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Хуан.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
