НачалоЖалбиBetmaster Casino - Тегленето на играча не е обработено.

Betmaster Casino - Тегленето на играча не е обработено.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Betmaster Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.12.2021 | Решена : 10.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Гърция не може да поиска теглене. Играчът ни информира, че случаят е разрешен, така че ние го затворихме съответно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих депозит от 500 евро в betmasters.com. Изтеглям първите 500 евро и ги приемат нормално. На следващия ден 24/12 правя още едно теглене на 500 евро и всеки ден го отказват. Говоря с чата и ми казват, че са го препратили за контрол и популярно нищо. Акаунтът е удостоверен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Γιώργος,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че първите 500 € са обработени успешно и вече сте ги получили?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър вечер. Благодаря ви за бързия отговор. Правилно направих депозит от 500 евро, изиграх някои залози и балансът ми стана 1179 евро. В същия ден на депозита правя теглене на 500 евро, което е успешно одобрено и оттогава (24/12/21) всеки ден моля за допълнителни 500 евро и те го анулират без причина. Радвам се да ви препратя нашите разговори във вашия имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Има ли някой по-нов? Ще можеш ли да ми помогнеш да си взема парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много Γιώργος за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проблемът ми е решен! Благодаря ти !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Γιώργος.


Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.


С най-добри пожелания, Йозеф

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини