НачалоЖалбиBetmaster Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Betmaster Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 S/.

Betmaster Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.4.2023 | Случаят е приключен : 9.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Перу поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро, вече направих 2 оплаквания и те не се появяват по отношение на това, второ блокирах процеса на теглене, направих няколко заявки до betmaster за активиране на опцията и ме накараха да чакам повече от 30 часа за отговор в което посочва, за да посочи моите документи, въпреки че вече бях проверил с моя документ за самоличност, искайки от мен банковото си извлечение и лична карта и снимка, всички тези данни бяха дадени и чакам потвърждение, но искам те да бъдат посредник за това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми capijose,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не ми позволява да тегля, поисках теглене от 17.04.2023 г. и вече извърших kyc и те искат от мен банково извлечение и снимки, предоставих тази информация и опцията ми за теглене все още е блокирана. В допълнение към това, той предприема действия, за да не го кажем за измама, тъй като досега, имайки победна серия в баскетбола, бях блокиран 2 пъти същото и по същия начин в областта на тениса, надявам се на справедливост и моят пенсионирането може да се извърши нормално, не препоръчвам този букмейкър, единственото нещо, което ми казаха в момента е, че ще отнеме 5 дни, за да проверя данните си и още 5 дни, за да направя депозита, ако всичко върви добре

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Актуализиране на жалбата, до ден днешен все още не получавам отговори и на всичкото отгоре те са блокирали всички спортни залагания, нито електронни спортове, нито нормални спортове, продължават да казват, че чакайте, не изисквам нищо от другия свят, изисквам моите правото да изтегля моя залог се уважава, сега сумата, която искам да изтегля, е 8000 химикалки

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, capijose. Моля, имайте предвид, че вашите оплаквания не бяха публикувани, защото бяха свързани с проблеми със спортните залагания, които ние не разрешаваме. Сигурен съм, че сте получили известия за това.


Независимо от това, правилно ли разбирам, че това оплакване е за забавено плащане, причинено от непълна проверка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема capijose,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини