Betmaster Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Направих първия си депозит в това казино на 8 септември, оттогава направих още депозити и някои тегления. След като спечелих малко, направих някои тегления, някои от тях работеха, а други бяха отказани. Свързах се с бюрото за помощ и ми казаха, че дневният лимит е 6000 $, който не бях преминал и че има такса от 5% за тегления след първото безплатно. Бях добре с условията, но се опитах толкова много пъти да се оттегля и продължавах да получавам отказ. На 14 септември имах баланс от 18 000 $, всеки ден се опитвам да инициирам тегления и досега за 4 дни успях да извадя само 3500 $. От бюрото за информация ми казват, че има проблеми и ми казват "Това е технически проблем от страна на разплащателната компания. Моля, опитайте по-късно. Би трябвало да работи." Отново и отново са ми казвали едно и също. За да измъкна средствата си се бори, има баланс от 14 500 $, който според мен ще отнеме една година.

Уважаеми Семаан,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и това намерих https://betmaster.io/en/~/--/limits-and-fees :

„Тегленето без комисионна е възможно веднъж на 24 часа. В други случаи комисионната е 5%.

Тегленето не трябва да надвишава депозираната сума в рамките на 24 часа от първия депозит.

Средствата ще бъдат изтеглени със същия метод / карта за плащане, който е използван за депозит, ако се поддържа. "

Получихте ли вече частични печалби? За кой метод на плащане сте избрали? Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Семаан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.