Играчът от Германия успешно изтегли част от печалбите си, но остатъкът е блокиран без ясно обяснение.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Печалбите на играча са частично блокирани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 820 ◎
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 18h 3m 44s
Обзор на случая
преди 5 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 13 часове
Превод
Спечелих спортен залог и успях да изтегля част от печалбата си, но другата част беше блокирана. Не мога да разбера защо?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Уважаеми Дори,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли предоставили подкрепящи доказателства за ситуацията?
- Бихте ли посочили сумата, която не можете да изтеглите?
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното и искали ли сте помощ? С какъв резултат?
- Казиното обвини ли ви в нарушаване на правилата на уебсайта?
- Моят имейл е tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Dori има 6d 18h 3m 44s да отговори
