Играчът от Обединеното кралство поиска теглене преди няколко дни, но все още не е получен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте момчета, за втори път пиша за това казино. В момента чакам £13,500. Максималното теглене от този сайт е £500 на транзакция. Най-накрая получих първото си теглене в банковата си сметка преди 6 дни, след като чаках близо две седмици, въпреки че те рекламират тегления за 2-3 дни. Този път изтеглих £500 преди седмица и сега предстоящото теглене изчезна, но парите не са влезли в банковата ми сметка. Така че ефективно загубих £500 от сметката си и не бяха кредитирани в банковата ми сметка. Благодаря, момчета, този сайт за казино наистина ме стресира.
Скъпи jreusty,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка.
Кога точно поискахте оттеглянето? Бихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на теглене?
Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи jreusty,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.