Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне преди три седмици. Все още не е получено. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Anonym Bet Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 123
Сума: £500
Anonym Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.4
Anonym Bet Casino has a Safety Index of 1,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках теглене на 26 -ти септември и все още не го получих. Казаха ми, че има забавяне поради големия брой тегления, причиняващи технически проблеми и проблем с доставчиците на плащания и че моят случай ще ескалира и това беше последният имейл Получих от тях и това беше на 11 октомври, оттогава не чух нищо и все още нямам парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кели,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в висящия акаунт, без да бъде обработено? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, не е изчистено от изчакване след 5 дни, така че просто не са го притежавали вече 4 седмици и казват, че това е проблем с казиното и всичките ми документи за Kyc са проверени преди години
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Кели, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кели,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Anonym Bet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Anonym Bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още нищо!! Почти 6 седмици има ли законен корен, който мога да сляза или току-що съм загубил парите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Кели,
за съжаление, това казино не е лицензирано, рейтингът му е 0 от 10 и вероятно сте прави за вашите печалби.
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че няма да се сблъскате отново с подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
