QuickWin Casino Ревю

Играчът от Австрия е изправен пред проблеми с тегленето на 1200 евро, след като QuickWin е затворил окончателно акаунта му поради „административно решение“, без да се посочва каквото и да е нарушение. Въпреки многобройните искания за изплащане на баланса му, QuickWin отказва да отговори или да отвори отново акаунта.

Играчката от Австрия чака изплащането си от 9 дни, въпреки че е редовен клиент от година. Тя продължава да получава едни и същи извинения и е разочарована, особено след като парите са ѝ необходими за собствените ѝ депозити.

Играчът от Германия не може да изтегли 500 евро, след като е спечелил 950 евро и е загубил 450 евро, тъй като акаунтът му не показва история на активността му и изглежда празен. Въпреки че има доказателство за печалбите и депозитите си, той среща трудности при влизане и достъп до акаунта си.

Играчът от Германия е спечелил близо 65 000 евро, но е изправен пред проблеми с тегленето поради непълен процес на проверка. Въпреки предоставянето на необходимите документи, включително лична карта и банково извлечение, поисканото банково извлечение, показващо депозити чрез Apple Pay, непрекъснато се отхвърля, като се твърди, че не всички депозити са видими.

Играчът от Германия има акаунт в QuickWin, който е бил окончателно затворен, като е задържан остатъкът от 15 400 евро. Въпреки че две заявки за теглене на 800 евро са били успешно платени, той не е получил никакво обоснование за закриването на акаунта или забавянето на изплащането, въпреки многократните опити да се свърже с казиното. Той е отнесъл проблема до Кюрасао Хазартния орган и търси съдействие за възстановяване на средствата си.

Играчът от Австралия се оплака от оферта за „Автоматично възстановяване на пари“, докато тегленето на $5000 е било в процес на изплащане. Въпреки че е заложил над $80 000, са му били кредитирани само $2000 вместо максималната сума, посочена в имейла. След преглед беше изяснено, че офертите за възстановяване на пари се изчисляват въз основа на нетните загуби, а не на обема на залагане. Тъй като играчът е теглил $5000 през същия период, нетните му загуби не оправдават плащане за възстановяване. Следователно кредитираните от казиното $2000 са жест на добра воля, а не дължима сума. Тъй като изчислението на казиното е съобразено със стандартната практика в индустрията, не се е дължало допълнително плащане и жалбата е била приключена.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че казиното е заявило, че е обработило превода, но банката е заявила, че преводът е анулиран и върнат на подателя, оставяйки играча без средствата. Въпреки напомнянията, играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за жалби. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Чили е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите обясни, че забавянията на тегленията до 14 дни са често срещани поради проверката на KYC или големия брой заявки и посъветва за търпение. След изтичане на препоръчителния срок, играчът не отговори на последващите запитвания. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторно отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Германия съобщи, че QuickWin Casino е затворило акаунта му, след като е достигнал най-високото VIP ниво, и той подозира измама, свързана с 30 000 евро. Въпреки многобройните запитвания, той не е получил ясно обяснение за затварянето, като казиното просто е заявило, че това е решение на администратора. Беше потвърдено, че към момента на затварянето в акаунта не са останали средства, тъй като играчът вече е изтеглил или заложил парите. Тъй като не са били задържани печалби, казиното е имало право да закрие акаунта, без да посочва конкретна причина, съгласно своите Общи условия. Следователно, жалбата не е била разглеждана допълнително, тъй като е била извън обхвата на случаите, свързани със задържани средства.