Talismania Casino Ревю

Играчът от Германия депозира 100 евро и поиска теглене на 400 евро, което беше отменено поради заявена техническа грешка. При подаване на нова заявка за 500 евро, казиното неправилно посочва, че предишното теглене е било отменено от играча. Същият проблем възниква отново с текущото оттегляне.

Акаунтът на играча от Гърция в Talismania беше затворен завинаги без обяснение, след като беше информиран само чрез чат на живо за решението на администратора. Те потърсиха разяснение относно състоянието на техния баланс от €60, след като направиха само един депозит и нито едно теглене от откриването на сметката преди две седмици. Проблемът беше разрешен, когато казиното организира ръчна заявка за теглене, която беше обработена в рамките на очаквания срок. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Финландия е изправен пред закъснения в обработката на предстоящи тегления, които не са напреднали почти две седмици, въпреки предоставянето на всички необходими документи за проверка. Въпреки че казиното е обработило предишни тегления бързо, текущата ситуация включва липса на реакция от страна на екипа по плащанията, което създава разочарование.

Играчът от Испания беше направил депозит от €100 с бонус за добре дошли и успешно изпълни условията. Въпреки това, три тегления от €500 всяко, заявени на 27.08.24 г., 1.9.24 г. и 2.9.24 г., останаха необработени въпреки заявеното от казиното време за обработка от три дни. Играчът също така отбеляза, че не са били поискани документи за проверка. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Финландия беше депозирал €250 и успешно заложи бонуса за добре дошли, което доведе до баланс от €1,190. След потвърждаване на акаунта множество заявки за теглене, подадени от 19 август 2024 г., бяха многократно анулирани от казиното, позовавайки се на чакаща проверка и проблеми с доставчика на плащания. Играчът потърси помощ поради продължаващите трудности при обработката на тегления. Проблемът беше решен, когато играчът успешно изтегли всички оставащи средства, след като казиното актуализира своите изисквания за потвърждение, позволявайки теглене на €500 и последващи заявки да бъдат обработени без допълнителни проблеми.

Играчът от Гърция успешно изтегли 4 от 6 заявени тегления, но се сблъска със закъснения с 2, които чакаха от 8.5.2024 г. поради повтарящи се искания за проверка на акаунта. Въпреки многократното предоставяне на необходимата история на транзакциите и допълнителна документация, той продължаваше да получава откази от казиното без ясна причина. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че акаунтът му е бил напълно потвърден и всички чакащи депозити са завършени. Екипът за оплаквания отбеляза проблема като разрешен и насърчи играча да сподели своя опит.

Играчът от Бразилия се сблъска със забавяне в обработката на оттеглянето си от казиното. След като той съобщи за проблема, казиното успешно обработи тегленето му. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система след потвърждението на играча, че е получил печалбите си. Оценяваме сътрудничеството му през целия процес.

Играчът от Бразилия се сблъска със забавяне при получаването на второ теглене от 1800 BRL, което чакаше 5 дни. Проблемът беше решен, когато играчът получи тегленето на 19/08/2024. Екипът по жалбите потвърди решението и маркира жалбата като „разрешена“ в тяхната система. Играчът беше благодарен за сътрудничеството и насърчен да се обръща за всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Италия се сблъска със забавяне при теглене на 63 евро, направено на 9 август, тъй като казиното многократно му каза да изчака решение през последната седмица. След няколко съобщения, в които играчът изрази загриженост относно състоянието на своето оттегляне и съобщи за конфискация на част от печалбите му, екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на техните искания за допълнителна информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.