Talismania Casino Ревю

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Играчът съобщи за закъснения в получаването на тегления, които често отнемат 2-4 седмици вместо посочените 3 работни дни, и изрази загриженост относно придържането на казиното към техните собствени условия. Проблемът беше решен, като казиното предостави бързо решение на притесненията на играча относно тегленето.

Играчът от Австрия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че тегленията са били обработени и играчът е получил дължимите плащания в рамките на посочения срок. Въпреки това не сме получили потвърждение от играча, че е получил всички печалби или дали се нуждае от допълнителна помощ; следователно трябваше да затворим този случай като отхвърлен.

Играчът от Бразилия чакаше от 24-ти за PIX теглене, което остана в процес на преглед, въпреки многобройните запитвания, които не дадоха решение. След почти две седмици без завършване, тя съобщи, че е чакала общо 25 дни, преди най-накрая да получи поръчката си. Екипът за оплаквания се намеси, като се свърза с казиното за актуализации относно състоянието на теглене, което в крайна сметка улесни разрешаването на проблема. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ след потвърждение за успешното изтегляне.

Играчът от Норвегия беше подал жалба срещу Talismania Casino за подвеждащи бонусни условия, несправедливо приспадане на печалби в размер на 13 000 NOK и липса на отговор на оплакванията му. Въпреки активирането на бонус промоция без изисквания за залагане, балансът му беше несправедливо намален и той получи противоречиви обяснения от казиното относно ситуацията. Проблемът беше решен, когато казиното призна грешката си и прекредитира печалбите му, позволявайки му да изтегли пълната сума. Играчът потвърди успешното теглене и поиска постоянно самоизключване от Talismania Casino, което впоследствие беше обработено. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди закриването на своя акаунт.

Играчът от Германия се оплака от Talismania Casino, където спечели €44 000, но се сблъска със значителни забавяния при теглене, ограничено до €1000 на ден. След като изгубил контрол над хазарта си, той поискал самоизключване, което било игнорирано, и по-късно открил, че Talismania работи незаконно в Германия. Впоследствие акаунтът му беше блокиран поради опасенията му и той поиска пълно възстановяване на депозитите си. Проблемът беше отхвърлен поради липсата на отговор на играча на запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване.

Играчът от Германия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите удължи срока за запитване, за да даде възможност за отговор относно състоянието на оттеглянето. Въпреки това, поради липса на комуникация от играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Финландия беше изправен пред предизвикателства с проверката на акаунта, тъй като казиното многократно отхвърляше банковото му извлечение, изпратено в PDF формат, твърдейки, че е било редактирано. Играчът твърди, че документът е оригинален и е получен директно от банката. Екипът по жалбите удължи времето за отговор два пъти, за да позволи по-нататъшна комуникация, но играчът не отговори на искания за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на ангажираност от страна на играча.

Играчът от Германия беше депозирал 100 евро и поиска теглене на 400 евро, което беше отменено поради заявена техническа грешка. При подаване на нова заявка за 500 евро, казиното неправилно посочва, че предишното теглене е било отменено от играча. Същият проблем възникна отново с текущото оттегляне. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при тегленето на 1000 евро от Taismania Casino след победа. След забавяне на обработката, казиното спря нейния акаунт. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди получаването на тегленето, въпреки че акаунтът й остана блокиран за постоянно и точките за лоялност бяха загубени. Екипът за жалби затвори жалбата, след като потвърди тегленето на печалбите.

Акаунтът на играча от Гърция в Talismania беше затворен завинаги без обяснение, след като беше информиран само чрез чат на живо за решението на администратора. Те потърсиха разяснение относно състоянието на техния баланс от €60, след като направиха само един депозит и нито едно теглене от откриването на сметката преди две седмици. Проблемът беше разрешен, когато казиното организира ръчна заявка за теглене, която беше обработена в рамките на очаквания срок. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Финландия се сблъска със закъснения в обработката на предстоящите тегления, които не са напреднали почти две седмици, въпреки че е предоставил всички необходими документи за проверка. Въпреки че казиното беше обработило предишни тегления бързо, текущата ситуация включваше липса на реакция от страна на екипа по плащанията, което създаде чувство на неудовлетвореност. Екипът по жалбите извърши задълбочен преглед на случая, но в крайна сметка реши, че жалбата на играча е неоснователна поради опасения относно взаимни парични транзакции между акаунтите, които нарушават политиките за борба с прането на пари. Играчът беше посъветван да бъде внимателен, когато създава акаунти в същото казино като роднини или приятели, тъй като подобни действия могат да предизвикат предупреждение за рисковия отдел на казиното.

Играчът от Испания беше направил депозит от €100 с бонус за добре дошли и успешно изпълни условията. Въпреки това, три тегления от €500 всяко, заявени на 27.08.24 г., 1.9.24 г. и 2.9.24 г., останаха необработени въпреки заявеното от казиното време за обработка от три дни. Играчът също така отбеляза, че не са били поискани документи за проверка. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Финландия беше депозирал €250 и успешно заложи бонуса за добре дошли, което доведе до баланс от €1,190. След потвърждаване на акаунта множество заявки за теглене, подадени от 19 август 2024 г., бяха многократно анулирани от казиното, позовавайки се на чакаща проверка и проблеми с доставчика на плащания. Играчът потърси помощ поради продължаващите трудности при обработката на тегления. Проблемът беше решен, когато играчът успешно изтегли всички оставащи средства, след като казиното актуализира своите изисквания за потвърждение, позволявайки теглене на €500 и последващи заявки да бъдат обработени без допълнителни проблеми.

Играчът от Гърция успешно изтегли 4 от 6 заявени тегления, но се сблъска със закъснения с 2, които чакаха от 8.5.2024 г. поради повтарящи се искания за проверка на акаунта. Въпреки многократното предоставяне на необходимата история на транзакциите и допълнителна документация, той продължаваше да получава откази от казиното без ясна причина. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че акаунтът му е бил напълно потвърден и всички чакащи депозити са завършени. Екипът за оплаквания отбеляза проблема като разрешен и насърчи играча да сподели своя опит.

Играчът от Бразилия се сблъска със забавяне в обработката на оттеглянето си от казиното. След като той съобщи за проблема, казиното успешно обработи тегленето му. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система след потвърждението на играча, че е получил печалбите си. Оценяваме сътрудничеството му през целия процес.

Играчът от Бразилия се сблъска със забавяне при получаването на второ теглене от 1800 BRL, което чакаше 5 дни. Проблемът беше решен, когато играчът получи тегленето на 19/08/2024. Екипът по жалбите потвърди решението и маркира жалбата като „разрешена“ в тяхната система. Играчът беше благодарен за сътрудничеството и насърчен да се обръща за всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Италия се сблъска със забавяне при теглене на 63 евро, направено на 9 август, тъй като казиното многократно му каза да изчака решение през последната седмица. След няколко съобщения, в които играчът изрази загриженост относно състоянието на своето оттегляне и съобщи за конфискация на част от печалбите му, екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на техните искания за допълнителна информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Италия беше поискал теглене на €150, като очакваше те да бъдат обработени в рамките на 3-5 работни дни според правилата и условията на казиното. Оттеглянето обаче остана висящо след определения срок. След комуникация с екипа за оплаквания, играчът успя да разреши проблема самостоятелно. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ в своята система и изрази признателност за съдействието на играча.

Играчът от Германия беше изправен пред многократни откази за проверка от Talismania, по-специално с банкови извлечения, през последните две седмици. Въпреки множеството подавания и контакти както с партньорска, така и с редовна поддръжка, проблемът остана неразрешен, което попречи на играча да тегли средства. Екипът по жалбите се намеси и след близо три седмици плащането на играча беше обработено след приемане на предварително изпратени документи. Проверката беше неочаквано разрешена, което доведе до успешно завършване на тегленето. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът се сблъска със закъснения поради многократни искания за проверка на документи от казиното. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема и предоставяне на необходимите документи, играчът не отговори на допълнителни запитвания от нас. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от играча.

Играчът от Испания, който имаше история на спортни залагания и самоизключване, започна да играе в онлайн казино без лиценз в Испания. След спечелването на 11 359,43 евро, казиното отказа искането за теглене и блокира акаунта на играча, твърдейки, че притежава дублиращ се акаунт. След разследване беше установено, че играчът е отворил втори акаунт, използвайки различен имейл и телефонен номер, но същата лична информация. Въпреки неуспеха на казиното да предотврати втората регистрация, беше заключено, че печалбите не могат да бъдат възстановени поради предишното самоизключване на играча. Казиното възстанови депозитите на играча и жалбата беше затворена като отхвърлена.

Играчът от Италия е подал различни документи за проверка, след като е направил множество депозити в казиното, но след това от тях е било поискано да предоставят допълнителни банкови документи за тяхното теглене, което играчът е намерил за прекомерно. Проблемът беше решен, след като играчът качи необходимата банкова и пощенска заверка, заедно с извлечение от сметката, посочващо депозитите. Екипът по жалбите потвърди решението и маркира жалбата като „разрешена“ в своята система.

Играчът от Тунис се сблъска със значителни забавяния при изтеглянето на печалбите си от Roman Casino поради многократни и прекомерни искания за проверка, въпреки че първоначално предостави приемлива документация. След две седмици забавяне и упорити искания за допълнителни документи, той в крайна сметка получи оттеглянето си. Жалбата беше отбелязана като разрешена и той реши да не продължи да играе в казиното.

Играчът от Гърция беше направил теглене на 24 октомври, но казиното го отказа без да посочи причина. След допълнителна комуникация беше потвърдено, че тя е получила печалбата си, което доведе до разрешаване на жалбата. Случаят беше маркиран като „решен“ в системата. Екипът по жалбите изрази готовността си да помогне при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Италия съобщи за продължаващи проблеми с казиното, тъй като тегленията му бяха многократно отменени с различни извинения. Той изрази загриженост относно практиките на казиното, като отбеляза, че много други потребители изпитват подобни проблеми. След като потвърди, че е завършил проверката на KYC и не е правил предишни тегления, играчът в крайна сметка получи плащането си, което според казиното вече е сортирано. Проблемът беше маркиран като разрешен от екипа по жалбите, който изрази признателност за сътрудничеството на играча.