Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Присъединих се към казино Agentspins миналата седмица и направих два депозита от £20. И двата депозита идват с бонус с 33 x изисквания за залагане. След като изпълних изискванията за залагане, се опитах да изтегля печалбата си от £1622,83
Бях помолен да изпратя документите си, но бях информиран, че ще получа само 10 пъти моя депозит, а остатъкът от печалбите ми ще бъде анулиран. Те ме информираха, че трябва да направя депозити на обща стойност £200, преди да имам право на всичките си печалби. Бях информиран, че ще получа само £167,90 като плащане в евро.
Все още не съм изпратил документите си, тъй като те заявиха, че след като направя това, остатъкът от печалбите ми ще бъде премахнат.
Играл съм в много казина и никога не съм срещал това ограничаване на печалбите ви само до 10 пъти вашия депозит. Опитах се да отворя връзката към правилата за теглене, но тя не се отваря. Също така рекламата за този сайт рекламира, че получавате бонуси при изискване за залагане от 33x.
Ако знаех, че това казино ви позволява да спечелите само 10 пъти депозита си, нямаше да се присъединя и рекламата е подвеждаща. Все още не съм подал документите си, тъй като не искам остатъкът от печалбата ми да изчезне. Не знам правните изисквания по отношение на печалбите, но ограничаването на изплащанията само до 10 пъти вашите депозити със сигурност не може да бъде законно. Моля помогнете.
Здравейте, казиното отказва да изплати, те казват, че имате право да спечелите само 10 пъти първоначалния си депозит. Спечелих £1622 от депозит от £20. Те ден това е в правилата и условията, но условията не се отварят. Казиното обаче не може да вземе 90% от печалбите ви и да ги задържи и те ще ми дадат само £167.
Благодаря ви за отговора, shazza6089. Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазартни игри , ние считаме това правило за нечестно и хищническо, само когато се прилага към игра с истински пари, но ние приемаме бонус T&Cs, които ограничават максималното теглене на пари от бонус игра . Правилно ли разбирам въз основа на първоначалното ви съобщение, че сте натрупали печалбите си с активен бонус?
Казаха ми, че няма да получа парите, които спечелих, тъй като все още не съм депозирал £200. Очевидно в правилата и условията, до които нямате достъп, тъй като връзката няма да се отвори, се посочва, че можете да спечелите само 10 пъти първоначалния си депозит. Така че, ако депозирате £10 и спечелите джакпот, те ще ви позволят да задържите само £100!! Никога не съм чувал за такова нелепо правило, целият смисъл на хазарта е шансът да спечелиш голяма печалба. Със сигурност някой може да оспори техните правила и условия.
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.