Играчът от Тексас имаше затруднения с достъпа до акаунта си поради проблем с паролата в онлайн казино. Въпреки многобройните опити да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на казиното, тя не получи отговор. Тя имаше печалби от $378, които не успя да изтегли поради този проблем. За съжаление, не успяхме да помогнем, тъй като казиното нямаше официален уебсайт, изискване, за да продължим с оплаквания. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.
Сега дори не мога да вляза в акаунта си, той продължава да казва грешна парола, дори когато я променя. Свързах се няколко пъти и никой няма да отговори на имейлите ми. Оценявам помощта момчета!!
Благодаря ви 🙏
Скъпа Ашлирадон,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Въз основа на нашата база данни, това казино е затворено от няколко месеца и не успях да вляза в уебсайта на казиното. Можете ли да публикувате тук връзка към уебсайт към това казино?
Правилно ли разбирам, че $378 (оспорвана стойност) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Това е приложение. От App Store също не мога да намеря уебсайта. Депозирах пари и спечелих 378,00, те така и не отговориха, отговориха, за да нулират паролата ми, но не ме пуска да вляза, продължава да казва тази грешна парола. Опитвам се да ги накарам да ми изпратят 378, които спечелих. Това е мястото, където не получавам отговор, който мога да препратя. това ви изпраща по имейл, ако имате нужда от тях. Благодаря отново много, че се опитахте да помогнете!!
Благодаря ти за отговора, ashleyradawn. Извинявам се, но не можем да продължим с оплаквания, освен ако казиното няма официален уебсайт, защото нямаме възможност да добавим казино като това към нашата база данни. Искрено се надявам, че ще можете да намерите помощ на някоя друга платформа.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
