Lucky7even Casino Ревю

Играчът от Финландия спечели 8000 евро, използвайки бонус за Черен петък, и получи 4000 евро, но казиното затвори сметката му, оставяйки го да чака останалите 4000 евро. Въпреки че беше предоставил банковата си информация по тяхно искане, той не беше получил отговори от поддръжката от 6 декември. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва, че тегленето му в крайна сметка е обработено. Екипът по жалбите потвърди решението и предложи допълнителна помощ за всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с Lucky7even Casino, след като изпълни условията за бонус от 500% за депозит. Въпреки че имаше кредитен баланс от €3000, печалбите му бяха намалени до €1000 поради тълкуването на казиното за максималния лимит на печалбите. Освен това, една от заявките му за теглене беше анулирана без обяснение, а останалите средства в сметката му бяха изчезнали. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитванията на екипа, което попречи на по-нататъшно разследване или потенциални решения.

Играчът от Британска Колумбия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са получени. Играчът е бил информиран, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни поради проверка или голям обем заявки и е бил посъветван да изчака, преди да подаде жалба. След изтичане на препоръчителния период, играчът не е отговорил на последващите запитвания от екипа по жалбите. Вследствие на това жалбата е била затворена поради липса на комуникация, но играчът е могъл да я отвори отново, ако е решил да възобнови контакта.

Играчът от Норвегия се сблъска с трудности с отхвърлена заявка за теглене на 5000 норвежки крони. След като успешно заложи и достигна баланс от 600 норвежки крони, той заложи и спечели 5000 норвежки крони, но впоследствие казиното изтри 4500 норвежки крони от сметката му и отхвърли тегленето му, въпреки настояването му, че печалбите му са легитимни. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което поясни, че печалбите са ограничени поради условията на бонуса и че технически проблем е попречил на тегленето. По-късно казиното се свърза с играча, за да подаде отново заявката за теглене, която в крайна сметка беше разрешена, а жалбата беше маркирана като „Решена“ от играча.

Играчът от Германия, VIP член на Lucky7Even, подаде жалба, тъй като казиното незаконно е удържало 11 700 евро от печалбите му, обработвайки само 4000 евро, въпреки предварителните писмени уверения, че тегленията му ще бъдат обработени в рамките на шест часа и няма да бъдат обект на максимални лимити. Неговата лоялност към казиното и големите депозити не бяха уважени, тъй като той поиска възстановяване на баланса си и бърза обработка на тегленето си. Жалбата остана нерешена поради липса на отговор от страна на играча на запитванията, направени от екипа за жалби, което доведе до приключване на случая. Играчът беше информиран, че може да подаде отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия спечели 2700 евро, но се сблъска със забавяне при осребряването на печалбите си. След като акаунтът му беше деактивиран, докато играеше, той беше отключен, но всичките му печалби бяха изчезнали. Той настоя за разследване на това, което смяташе за измама. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и искания за доказателства относно липсващия баланс и деактивирането на акаунта. Вследствие на това жалбата беше затворена, но играчът можеше да я отвори отново в бъдеще, ако реши да продължи комуникацията.

Играчката от Италия спечели 19,10 евро, използвайки 20 безплатни завъртания, и ги конвертира в 50 евро в реални пари, след като изпълни изискванията за превъртане. Тегленето ѝ обаче беше блокирано, а печалбите ѝ бяха анулирани поради предполагаеми нарушения на лимитите за залагане или покупки на бонуси, въпреки че тя твърдеше, че не е имало предупреждения или ясни правила. Тя поиска преоценка на ситуацията си или частично възстановяване на сумата. Екипът по жалбите разгледа случая и заключи, че казиното е действало в рамките на своите условия, тъй като играчът е признал, че е закупил бонуси, докато бонусът е бил активен. Следователно искането за възстановяване на сумата не беше подкрепено и случаят беше приключен без положителен резултат.

Играчът от Германия е поискал теглене на 4000 канадски долара, но е установил, че акаунтът му е деактивиран без обяснение след проверка на документите. Въпреки че е направил запитване чрез чат на живо, не е получил никаква информация относно състоянието на акаунта. Жалбата в крайна сметка е била отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация, което е попречило на провеждането на каквото и да е разследване.

Играчът от Австралия е имал затруднения с тегленето на печалбите си, тъй като казиното твърди, че е нарушил лимита за залог, въпреки спазването на посочените правила. Той вярва, че действията му, включително закупуването на функция, отговарят на изискванията и има доказателства, противоречащи на твърденията на казиното относно размера на залога му. Екипът по жалбите се е опитал да помогне, като е поискал допълнителна информация от играча, но в крайна сметка е затворил жалбата поради липса на отговор. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Кувейт е открил сметка в Lucky7Even, привлечен от предложението за бонус от VIP мениджър, и е направил депозит от 100 канадски долара. Сметката му обаче е била затворена веднага след депозита и въпреки че се е свързал с отдела за обслужване на клиенти и с VIP мениджъра, той не е получил решение или възстановяване на сумата. Екипът за жалби е улеснил комуникацията с казиното, което е потвърдило, че пълната сума е била изпратена на две вноски от по 50 канадски долара. Играчът обаче е твърдял, че е получил само 11,31 кувейтски долара (приблизително 50 канадски долара) и е очаквал банково извлечение за допълнителни разяснения. Поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка е била отхвърлена.