Lucky7even Casino Ревю

Играчът от Британска Колумбия беше докладвал за конфискация на 3000 CAD на основание нарушаване на правилата на казиното. След получаване на жалбата се свързахме с играча за повече информация, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки това, въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австралия беше депозирал $4000, спечели $11 000 и конвертира бонус в пари. Когато обаче тя се опита да изтегли печалбите, те бяха анулирани без никакво обяснение. Отделът за обслужване на клиенти на казиното не е предоставил помощ по проблема. Бяхме поканили представителя на казиното да се присъедини към разговора, който след това заяви, че проблемът е решен директно с играча. Въпреки опитите ни да потвърдим това с играча, не получихме отговор. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на потвърждение от играча.

Играчът от Германия спечели €1500 в Lucky7even казино. След проверка на акаунта и предоставяне на доказателство за депозит, изплащането първоначално беше одобрено, но по-късно беше отказано. Въпреки предоставянето на допълнително доказателство, което беше поискано, изплащането беше отхвърлено отново без последващ отговор от поддръжката на клиенти. Бяхме помолили играча за допълнителни разяснения и удължихме таймера за разрешаване на жалби, но не получихме отговор. Поради липсата на комуникация от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австрия имаше непрекъснати проблеми с тегленето на €1800, което беше многократно отменяно поради проблеми с валидирането, въпреки че беше валидирано. Допълнително теглене на €1000 също беше отменено. Казиното цитира технически проблеми. Играчът не е използвал никакви бонуси или безплатни завъртания. Бяхме посъветвали играча да изчака 14 дни, докато процесът на теглене приключи. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, трябваше да отхвърлим жалбата. Играчът запази опцията да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще.

Играчът от Австралия твърдеше, че не е получил кредитите си от спечелването на три турнира, които възлизат на приблизително $129 600 AUD, $10 135 AUD и малка награда за второ място. Той също имаше предстоящо теглене на $500 AUD, което се съмняваше, че ще бъде изплатено. Играчът съобщи, че казиното е признало печалбите му, но обвини системна грешка за забавянето на плащането. Помолихме играча за допълнителни разяснения относно оспорваната сума, тъй като тя изглежда отразяваше целия награден фонд, а не индивидуалните му печалби. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим решение.

Играчът от Индия беше подал жалба, че не е получил печалбата си от 1200 RS от онлайн казино. Въпреки искането му за превод, сделката не е осъществена. Екипът по жалбите потърси повече информация от играча, за да разбере напълно ситуацията и да помогне ефективно. Въпреки това, поради липса на отговор от играча на запитванията на отбора, жалбата беше отхвърлена. Екипът не успя да продължи с по-нататъшно разследване или да предостави потенциални решения на проблема.

Играчът от Канада е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й все още не са получени. Тя твърди, че акаунтът й е потвърден и тегленето е одобрено, но то все още е в ход. Тя също така твърди, че онлайн казиното й е дало противоречива информация за забавянето. След поредица от размени, играчът съобщи, че е получила плащането си. Така проблемът беше решен успешно.

Играчът от Австрия имаше проблеми с тегленето на пари от казиното. Играчът беше депозирал €100, получи €75 бонус и спечели значителна сума. Казиното обаче конфискува печалбите му от 1500 евро и допълнителни 800 евро от сметката му, твърдейки, че е нарушил условията за бонус, като е играл на високи залози. Играчът отрече това, заявявайки, че никога не е надхвърлял залог от €0,50. След като прегледахме регистрационните файлове на играта и обясненията на играча, заключихме, че играчът е нарушил правилата за максимален залог, като е купил бонус функции, които се считат за залози с висок залог. Въпреки аргумента на играча, че не е превишил правилото за €5, ние запазихме тази позиция, тъй като функциите за бонус покупка му дадоха неоправдано предимство. Следователно не успяхме да помогнем допълнително на играча и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия се оплака, че казиното игнорира имейлите й и предоставя повтарящи се отговори в чата. Тя чакаше дни наред за одобрение на плащането, което все още чакаше. Играчът потвърди, че плащането й е прието. Въпреки това, без допълнителни актуализации от играча, бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на потвърждение относно разрешаването на проблема.

Играчът от Нова Зеландия е използвал бонус за добре дошли в онлайн казино и успешно е заложил необходимата сума. Той поиска ежедневно теглене на $6000, но сметката му беше неочаквано затворена, а останалите му $2000 бяха конфискувани. Играчът беше твърдял, че казиното няма лимит за покупки на бонуси, което доведе до грешката му. Екипът по жалбите обаче откри, че условията на казиното са посочили лимит за максимален залог при залагане на бонус средства. Установено е, че играчът е нарушил това правило, което е довело до конфискация на печалбите му. Екипът по жалбите потвърди действията на казиното, тъй като правилото за максимален залог беше индустриален стандарт и играчът беше отговорен за спазването му. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Украйна е претърпял загуба на пари поради неясни спецификации на залога за бонус завъртане. Той твърдеше, че лимитът на максималния залог не е посочен в самия бонус. Екипът по жалбите провери Правилата и условията на бонуса и установи, че е посочен лимит за максимален залог и нарушаването на това правило доведе до конфискуване на всички печалби от бонуса. Играчът не можеше да си спомни колко пъти е нарушил максималния залог. Поради това и поради факта, че правилото за максимален залог е индустриален стандарт, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австрия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да изчака най-малко 14 дни, след като е поискал своите тегления, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че е получил част от печалбата си, но не и цялата сума поради дневния лимит за теглене на казиното. Бяхме попитали играча за състоянието на оставащите средства, но тя не отговори на нашите последващи запитвания. В резултат на това не можахме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Русия е депозирал 22 450 рубли в казиното, но балансът му не е актуализиран, въпреки че е предоставил всички необходими документи. Бяха изминали 23 дни от депозита. Играчът съобщи, че нито казиното, нито банката му са успели да разрешат проблема. Поискахме от играча да предостави допълнителна документация, за да улесни разследването. Играчът обаче не отговори на нашите искания за допълнителна информация. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчката от Австрия е поискала оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. След като изчака 10 дни, тя беше подпомогната от служител на казино и помолен да избере различен метод на плащане. Плащането беше обработено бързо и парите бяха кредитирани по нейната сметка в рамките на един ден. Въпреки че проблемът изглежда е решен, играчът изрази недоволство от липсата на обяснение от поддръжката на казиното. Екипът за жалби удължи таймера за жалбата със 7 дни за потвърждение от играча, но поради липса на отговор жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Германия депозира два пъти в онлайн казиното, използвайки eZeewallet. Първият депозит беше обработен успешно, но вторият депозит беше разследван повече от 36 часа. Играчът не отговори на нашите въпроси, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Русия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.