Играчът се бори да потвърди, тъй като отказва да предостави исканите документи. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
блокират ме да тегля средствата поради предполагаеми съображения за сигурност. Те изискват доказателство и карта със снимка за плащане. това е defi казино, така че пълна анонимност. В правилата не се споменава kyc и блокиране.
Здравей tbo88pl,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 888Starz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка е обичайна процедура в почти всяко едно казино и ако всички подробности са правилни, процесът изобщо не би трябвало да представлява проблем.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник