7BitCasino - Оттеглянето на играча се забавя поради спорове за залагане.

Депозирах BTC на стойност $6000 в казино 7bit и залагах доста и накрая спечелих около $18 000. При опит за теглене бях уведомен:

Моля, имайте предвид, че съгласно нашите Правила и условия (стр.10. Политика за борба с измамите), парите, депозирани в казиното, трябва да се използват само за игрална дейност. Поради това всички депозити трябва да бъдат заложени поне 3 пъти, а игрите на маса/на живо поне 10 пъти, играейки с истински пари. В момента ви остава сума от 29617 USD за залагане х10.

Сключих договор за поддръжка, защото това не изглеждаше точно:

Благодарим ви, че се свързахте с нас! Агентът по поддръжката ще бъде при вас скоро. ⏳

Здравейте! Аз съм Мейв. Нека се уверим, че изживяването ви с нас е невероятно!🌟

Здравейте, получих отказ при опит за теглене: лизинг любезно имайте предвид, че според нашите Правила и условия (стр.10. Политика за борба с измамите), парите, депозирани в казиното, трябва да се използват само за игрална дейност. Поради това всички депозити трябва да бъдат заложени поне 3 пъти, а игрите на маса/на живо поне 10 пъти, играейки с истински пари. В момента ви остава сума от 29617 USD за залагане х10. Не ми изглежда точно въз основа на това колко залагах. Можете ли да потвърдите сумата на моя депозит, моята обща сума на залога до момента и разбивката на сбора на залозите по игра?

Работим по вашата заявка, изчакайте няколко минути.🔍

благодаря

Благодаря ви за чакането! Моля, имайте предвид, че всеки депозит трябва да бъде заложен за количество, което е три пъти по-голямо от депозита. Все още имате 29242 USD от залога.

Какво означава това, моят депозит беше 6000, нали? Значи общо трябва да заложа 18k?

как останалата сума за залагане е по-висока от моя депозит

Както виждам, вие сте играли игри на маса, така че вашият залог е x10

Играя много малко игри на маса, като < $1000 залагания

Съжалявам, но според правилата и условията на нашето казино, всеки депозит трябва да се играе със залог x10.

Това няма смисъл. Би имало смисъл сумата от игрите на маса (със скорост 10x) и слотовете (със скорост 3x) да трябва да се циклизира. Което съм направил

Докато играете игри на маса, залогът x10 е необходим

Добре, ще пусна жалба срещу казино гуру

Прочетете

За нас е толкова неприятно да чуем, че имате такова впечатление от нашето казино. Искам да ви информирам, че ние сме лицензиран проект и работим съгласно законите на Кюрасао и винаги сме честни с нашите клиенти.

Здравей mikehershey32,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със 7BitCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Това ли беше първият ви депозит в казиното?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че ако сте играли игри/на маса на живо, залагането е правилно - можете също да го проверите в техните правила и условия: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Играх малко (като може би 2% от общите ми залози) игри на маса. Тези условия изглеждат несправедливи за играча и очевидно са предназначени да увеличат маржа на печалбата на 7bit, вместо да предотвратят прането на пари. Ако трябваше да се предотврати прането на пари, бих очаквал да имат еднакви изисквания за залагане и за двете. Играл съм в много други казина и никога не съм виждал такива условия. Bitstarz например има изискване 1x, а други сайтове като fortune jack и wild.io никога не съм срещал ограничение.

Добре е да затворя случая, тъй като условията са посочени и те следват собствените си условия. Но намирам самите термини за проблематични и препоръчвам да се намали индексът им за безопасност и да се добави това като недостатък на тяхната страница за преглед

В момента вашият преглед на 7bit казва:

Всеки път, когато преглеждаме онлайн казина, ние внимателно четем Правилата и условията на всяко казино и оценяваме тяхната справедливост. В T&C на много от тях ние разкриваме клаузи и правила, които считаме за несправедливи или откровено хищнически, тъй като дават на казиното възможността да оправдае неизплащането на печалби на играчите в определени ситуации.

По време на нашия преглед не открихме нечестни или хищнически правила в Правилата и условията на 7BitCasino.

Здравей mikehershey32,

Би ли било възможно да препратите пълната си история на залагания от казиното или да я поискате от тях за допълнителен преглед?

Ще очаква вашия отговор.

поздрави

Ник