Играчът от САЩ не получи бонус, след като направи депозит. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Казиното предлагаше бонус за добре дошли, ако се присъедините към техния канал в telegram.
Прекарах 2 часа в опити да разбера биткойните и депозитите. Направих депозит от малко над $22, но не можах да купя бонуса си. Продължих да разговарям с представител за обслужване на клиенти, който ми каза, че сумата на депозита не е достатъчна. Казах й, че това е сумата, която беше в публикацията им в телеграма и те избраха да не правят нищо по въпроса. Те не биха ми дали този бонус, въпреки че това е, което казва каналът им, и не биха предоставили никакъв бонус вместо този бонус.
Попитах няколко пъти дали мога да говоря с ръководителя и нямаше такъв. И тогава установявам, че не мога просто да изтегля парите си и да се държа така, сякаш никога не се е случвало, трябва да играя парите толкова много пъти, преди да мога да ги извадя обратно.
Уважаеми kerri2718,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със 7BitCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас