Jackpot Frenzy Casino Ревю

Играчът от Италия спечели €2000 и направи три заявки за теглене на €500 всяка, като предостави необходимата документация за самоличност и кредитна карта. Въпреки това, след седмица няма одобрение за тегленията и играчът получава само общи отговори от поддръжката, което поражда опасения относно липсата на помощ.

Играчът от Германия беше поискал теглене на 22 август, без да използва бонус и без да се нуждае от верификация на акаунта. Въпреки заявеното от казиното време за обработка до 72 часа, тегленето остава необработено. След 10 дни изплащането беше обработено успешно. Проблемът беше маркиран като разрешен след потвърждение за успешното теглене.

Играчът от Австралия се оплака, че не е получил обещания 100% бонус за спортни залагания, след като депозира 150 австралийски долара и направи залог. Въпреки че е спазил всички правила и условия, обслужването на клиенти го информира, че бонусът няма да бъде приложен, което той намира за неетично. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но установи, че няма достатъчно информация за справяне с проблема, свързан със спортните залагания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Италия е депозирал 40 евро, които са взети, но никога не са кредитирани в сметката му в казиното. Поддръжката за чат на живо не реагира. Екипът по жалбите му препоръча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, заявявайки, че процесът може да отнеме приблизително един месец. След удължаване на таймера за жалбата със 7 дни, играчът не отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.

Играчът от Германия се сблъска със забавяне на изплащането от казиното. Въпреки инициирането на заявката за теглене на 5/5 и обещаното завършване в рамките на 3 дни, средствата не бяха освободени. Множество комуникации доведоха до уверения, но не бяха предприети никакви действия. След няколко седмици на връщане напред и назад и многократно изпращане на документи, казиното най-накрая завърши процеса на проверка и обработи тегленията. Играчът потвърди получаването на всички предстоящи плащания и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчката от Германия се опита да изтегли своите 50 евро от казино Jackpot Frenzy. Въпреки подаването на необходимите документи, оттеглянето остана висящо три седмици. Финансовият отдел на казиното не отговори след седмици чакане. Освен това играчът обясни, че е представила всички необходими документи, включително нейния метод за депозит Mifinty, но казиното все още не ги е одобрило. След като екипът за оплаквания се намеси и се свърза с казиното, играчът потвърди, че проблемът е решен. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Италианският играч се бори да изтегли 210 € поради удължен процес на проверка. След като предостави всички поискани документи, включително история на транзакциите и годишно банково извлечение, тя не получи отговор почти месец. Многократните последващи действия чрез имейл и чат на живо са непродуктивни.

Играчът от Австрия имаше проблеми с казиното си, което задържа депозита му от €1000 в продължение на една седмица. Имейлите до казиното останаха без отговор или бяха отговорени със закъснение. Играчът все още не е имал успешно теглене от казиното и проверката на KYC не се изисква от казиното. След като беше подадена жалба, играчът получи имейл, в който се посочва, че тегленията му са отменени, което той оспори. Проблемът обаче беше решен, когато играчът получи изплащанията си. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.