Jackpot Frenzy Casino - Тегленето на играча се забавя.

Присъединих се добросъвестно, тъй като казиното има невероятен уебсайт и голям избор от игри. Но те няма да обработят тегленето ми, не разбирам, тъй като това е основното нещо, което трябва да направите, за да осигурите удовлетвореността на клиентите и връщанията в казиното

Скъпи Евилбарт,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

• Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
• Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Да, това беше първата ми заявка за теглене и я направих в неделя, 29 декември.

Сега отмениха тегленето ми без никакво обяснение. Свързах се с чат и те казаха, че се дължи на начина ми на плащане, въпреки че го използвах за депозиране. Сега трябва да повторя тегленето, като използвам банковите си данни. Това става все по-разочароващо.