Gama Casino Ревю

Играчът от Австрия имаше непрекъснати проблеми, докато се опитваше да изтегли печалбите си. Въпреки че се свързваше с поддръжката няколко пъти, той продължаваше да получава известия за технически проблем. Той изрази разочарование от това, че казиното разполага с всички негови официални документи и въпреки това процесът на теглене остава неразрешен. Казиното предположи, че проблемът може да е от страна на банката на играча и препоръча да опитате друга карта за теглене. Играчът обаче настоя, че банката му е потвърдила, че всичко е наред. Тогава казиното предложи решение по имейл. Въпреки усилията ни да потвърдим дали проблемът е разрешен, играчът не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Гърция беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът на играча беше, че неговите заявки за теглене бяха последователно отменени поради „технически причини“. Казиното беше изяснило, че играчът се опитва да тегли с карта Visa, докато тяхната система позволява теглене само с MasterCard. Казиното беше посъветвало играча да верифицира нова MasterCard за теглене. След като получи нова карта и направи нова заявка за теглене, играчът потвърди, че е получил печалбите си. Проблемът беше успешно решен.

Играчът от Гърция имаше затруднения с процеса на проверка, което му попречи да изтегли печалбите си. Въпреки че предостави всички искани документи, казиното винаги намираше извинение да не ги приеме. Играчът първоначално е въвел името си неправилно по време на регистрацията и се е опитал да поправи това с казиното. Въпреки уверенията на казиното, че името ще бъде коригирано при получаване на документите на играча, по-късно казиното отказа да промени данните, позовавайки се на значителни разлики между данните в профила и документите. Играчът настоя, че е уведомил казиното за грешката от самото начало. Казиното твърди, че решението за промяна на данните е на техния отдел за сигурност и не е гарантирано. Поради липса на отговор от играча на допълнителни запитвания, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австрия успя да превърне бонус без депозит от 15 € в 150 € в Gama Casino, но се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите поради предполагаеми технически затруднения. Въпреки опитите за различни методи за теглене и правенето на допълнителен депозит, той беше неуспешен. Въпреки това проблемът най-накрая беше решен и той успя да изтегли печалбите си. Екипът за оплаквания е маркирал жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът от Австрия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът се е опитвал да изтегли печалбите си няколко пъти, но е бил неуспешен поради технически проблеми с платежната система на казиното. След като беше посъветван от казиното да опита различен метод за теглене, играчът най-вероятно успя да получи печалбите си чрез криптовалута. Играчът обаче не потвърди получаването на печалбите си, което ни принуди да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австрия, страдащ от пристрастяване към хазарта, се е свързал с казиното, изразявайки проблема си и поискал възстановяване на депозитите му. Въпреки това, казиното прие допълнителни депозити и затвори сметката му само при по-нататъшен контакт, нарушавайки указанията за защита на играчите. Жалбата беше затворена, тъй като играчът беше изключен съгласно условията на казиното.

Играчът от Германия, след като беше блокиран поради пристрастяване към хазарта в един сайт, все още успя да се регистрира и да депозира общо €2500 в Gama Casino, което беше под същото управление. Въпреки че е обърнала внимание на пристрастеността си към игрите, тя не е получила отговор, депозитите й продължават и исканията й за прекратяване на акаунта не са изпълнени. Играчът се е свързал с екипа за жалби на Casino Guru за съдействие. След поредица от обмени, казиното се съгласи да възстанови част от депозитите на играча. Играчът беше признал възстановяването, но поиска допълнителна компенсация за загубите си. Казиното отказа, заявявайки, че депозитите са направени преди играчът да се свърже с тях относно проблема си с хазарта.

Играчът от Финландия депозира малка сума в казиното, като транзакциите се показват като чакащи. Въпреки това, след като поиска закриване на акаунта и по-късно повторно отваряне, когато депозитът беше успешен, той не може да получи достъп до акаунта си. Агентите по поддръжката твърдят, че е блокиран от неговата заявка, въпреки че той се опитва да го деблокира многократно. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Швеция има проблеми с тегленето на 1300 EUR от потвърдената сметка поради докладвани технически грешки, причиняващи анулиране и множество повторни заявки от казиното. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си и жалбата може да бъде затворена, тъй като е разрешена.