Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Бях измамен от 22bet, сложих 250 спечелени € 4000 Изтеглих 1000 и докато всичко се оправи, останалите 3 хиляди ми блокираха сметката за проверка на документи и не ми позволяват да се оттеглят, продължават да изпращат съобщения на английски, всички копирани от документи и движения Изпратих извлечението на картата всичко и те винаги искат повече, докато играчът не полудее и остави тегленето на мира какво казвате, за да докладвате? КАЗИНОТО И 22БЕТА, КОИТО НЯМАТЕ МЕЖДУ КАЗИНОТА ДА ИЗБЕРЕТЕ ДА МЕН, ВИДЯВА ДА МИ ПОМОГНЕ ДА ОТКЛЮЧЯ СМЕТКАТА И МОЛЯ, ИЗТЕГЛЯНЕ
Здравейте,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC? Разбирам ли правилно, че сте получили първо плащане в размер на 1000 евро? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите останалата част от печалбите си? Дали тези печалби бяха натрупани със или без активен бонус?
Осъзнавам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела