Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради незавършена KYC проверка. Затворихме това оплакване, тъй като играчът подаде 2 еднакви жалби и запазихме само второто.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
22bet Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, аз съм amerigo l ******, опитах се да променя и избрах 22 залога, мислейки си, че това е хубав сайт за залагане, депозирах и също изтеглих 200 евро с моята mastercard, но сега след направени някои депозити мен, намирам се с около 1500 на сметката си и бих искал да я изтегля, но не можах, отказът беше отказан. така че ме посъветваха да отворя алтернативна сметка (ecopayz), но тя все още не ми позволява да се оттегля, въпреки че изпратих всички необходими документи за проверка на акаунти със скрийншоти, свързани с депозитните операции на сметката на ecopayz, можете ли да ми помогнете?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Америго,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сега чакате казиното да одобри документите ви?
Ако отговорът е да, моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик.
Опитахте ли да общувате тези проблеми с казиното? Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Ще чакам отговора ви.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Америго,
Тъй като сте подали 2 жалби по същия проблем, аз закривам този и ще запазим само втория отворен:
https://casino.guru/22bet-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-winnings--4
В случай че все още не можете да отговорите, моля, свържете се с Petronela на нейния имейл адрес petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
