Играчът от Италия няма достъп до казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Даниеле,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тъй като сте подали тази жалба преди няколко часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Ако отговорът е да, бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на съобщението, което получавате, когато се опитвате да влезете в казиното? Имате ли активен акаунт там? Има ли средства, държани от казиното?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Даниеле,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.