Играчът от Гърция е изправен пред проблем с депозит в казиното, където неговите 300 евро не се отразяват в сметката му. По-късно играчът ни информира, че проблемът е решен, така че затворихме жалбата съответно.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Играчът изпитва затруднения с депозита си.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
22bet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро, направих депозит от 300 евро чрез карта Visa на 24/09/23. Направена е такса, но парите не са кредитирани в моята сметка. В съобщенията се посочва, че транзакцията е отхвърлена. Днес им казах за моя проблем и те моментално изтриха съобщението от акаунта ми, вече не се вижда. Не знам защо. Успях да му направя екранна снимка. Те ме помолиха да изпратя транзакцията от моята банка, която също включва времевия печат в екранна снимка. В моите транзакции обаче не се посочва часът, а само датата и номерът на транзакцията, които съм им изпратил. Моля за вашето съдействие. Това е по отношение на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми marinakiskostas9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми marinakiskostas9,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
