НачалоЖалби22bet Casino - Играчът е изпитал технически проблем.

22bet Casino - Играчът е изпитал технически проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

22bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.10.2021 | Случаят е приключен : 11.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Словакия е изпитал технически проблем, докато играе на определена слот машина. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

В играта Moon princes от Play n Go. Хванах бонус. Наградата беше 99 евро. Като бонус приключи. Възникна грешка. Играта трябваше да се рестартира. След рестартирането нито бонусът, нито бонус печалбата бяха кредитирани в моя акаунт.

Преди три дни имах подобно преживяване от Pragmatics

Не разбирам какво става

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Рудолф,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, вероятно вашата история на играта, заедно с всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru ?

Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, разбира се, имам видео за това, след лоши преживявания, документирам всичко

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Запазихте ли, случайно, екранна снимка, показваща вашата печалба? Вижда ли се в историята на играта ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

22bet няма история на игрите, има само спортни залагания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вече ви изпратих снимка на победата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Що се отнася до поддръжката, игнорирах въпросите си от 2 дни. Все още ми изпращам същия имейл отново и отново

Чакаме отговор от доставчика. На следващия ден имах подобно преживяване, после ми върнаха 60 ст., но относно 100 евро до момента нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпратили ли сте други екранни снимки освен следната?


file


Показаната печалба е €79 + активен баланс от €9,75.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Отапули,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини