Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте,
Направих 2 депозита в 22bet чрез Astropay. И двете на 22.12.2022г. Едната над 400 евро, другата над 500 евро. Нито едно от двете не беше публикувано, но беше приспаднато от моя акаунт. Обслужването на клиенти ме кара да чакам отговор от техните така наречени специалисти. Моля за помощ.
Благодаря!
Много поздрави
Уважаеми Sommii,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина