Играчът от Полша се сблъсква с трудности при тегленето на средства от акаунта си в 22bet, след като хакер се опита да влезе в него. Въпреки изпращането на доказателство за самоличност, включително екранни снимки и лична карта, казиното отказва да признае сметката за тяхна.
здравей
Някой е проникнал в компютъра ми, хакнал е фейсбука и електронната ми поща. Също така той влиза в акаунта на 22bet и се опитва да тегли пари. За да направи това, той, мисля, записва данните си, но не успя да изтегли пари, защото 22bet искат разширена проверка. Сега искам да променя тези данни на мои и да изтегля парите си, но не мога, защото казиното казва това, няма причини да смятам, че акаунтът е мой, въпреки че изпращам екранна снимка от сметката, екранна снимка на депозит в криптовалута и личната ми карта. Моля, помогнете ми, не искам да загубя парите си.
Уважаеми szymulkakochana,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 22bet Casino.
Личната информация, която използвате при създаване на акаунт, трябва да съответства на личната информация от вашите документи. Когато се опитвате да се регистрирате в казино, това е информацията, която трябва да въведете, когато правите регистрация:
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Разбирам разочарованието ви.
Извинявам се, но в случай, че вашето влизане е било компрометирано, можем да предприемем ограничени действия. За съжаление киберпрестъпленията стават все по-често срещани и най-добрият ни съвет към всички играчи е да проявяват допълнителна предпазливост по отношение на подозрителни имейли и да пазят своите данни за вход.
Бихте ли препратили историята на играча и дневника за оторизация (записи, показващи от кои IP адреси играчите имат достъп до своите акаунти) на моя имейл на tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
