Решихме, че е необходимо да прекратим сътрудничеството си с играча, като закрием акаунта за игри. Това решение е взето в съответствие с Общите условия на Букмейкърската компания.
Моля, имайте предвид, че съгласно нашата политика ние не разкриваме конкретни подробности за нашия процес на анализ на документи за откриване на фалшификати. Тази мярка се предприема, за да се гарантира сигурността на нашите операции.
Решението за прекратяване на нашето сътрудничество ви беше съобщено чрез следното писмо:
„Информираме вашето известие, че взехме решение да прекратим всякакво сътрудничество с вас (закриване на вашата игрална сметка) въз основа на Общите условия на Букмейкърската компания:
След приключване на разследването компанията може да вземе всяко решение, което смята за справедливо и разумно:
1. блокиране (закриване) на акаунта (включително дублирани акаунти), което може да доведе до:
- всички бонуси, безплатни залози и печалби, получени от тези бонуси и безплатни залози при използване на този дублиран акаунт стават невалидни и загубени за вас
- по наше усмотрение, да анулираме всички печалби и да възстановим салдото по сметката ви в началото на разследването (минус всички анулирани печалби), направени от вашия основен и дублиран акаунт. Също така имаме право да възстановим всички суми, които ни се дължат във връзка с този дублиран акаунт, директно от който и да е от вашите акаунти (включително всеки друг дублиращ се акаунт).
2. По наше усмотрение (в изключителни случаи), за да разрешим продължаването на използването на основната сметка и да я признаем за валидна, докато всички залози, направени от вас от дублиращата се сметка, ще бъдат невалидни, дублиращата се сметка(и) ще бъде блокирана и/или отменен с решение на дружеството (решението се взема за всеки конкретен случай индивидуално, според степента на нарушението).
Решението е взето след щателно разследване на случая от отдела за сигурност.
Молим ви да не създавате акаунти за игри в Компанията.
Поради факта, че Вашите действия бяха разпознати като грубо нарушение на Общите условия на нашата компания, решението за спиране на всяко сътрудничество с Вас беше окончателно и не подлежи на по-нататъшно обжалване.
Всички допълнителни въпроси относно случая на блокиране от ваша страна ще бъдат игнорирани."
We determined it necessary to discontinue our collaboration with the player by closing the gaming account. This decision has been made following the General Terms and Conditions of the Bookmaker Company.
Please be aware that, as per our policy, we do not disclose the specific details of our document analysis process for counterfeit detection. This measure is taken to ensure the security of our operations.
The decision to terminate our collaboration was communicated to you through the following letter:
"We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. to block (close) the account (including any duplicate accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this duplicate account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and duplicate accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this duplicate account, directly from any of your accounts (including any other duplicate account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the duplicate account will be void, the duplicate account(s) will be blocked and/or canceled by a decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored."
Автоматичен превод:
