Играчът не може да завърши проверката, тъй като казиното изисква фотодоказателство на виртуална карта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
21.com Casino - Играчът не може да завърши проверката.
Автоматичен превод:
Сума: 185 €
21.com Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
21.com Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте zak521521,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 21.com Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога за последен път казиното ви отговори? От кога акаунтът ви е блокиран?
Моля, имайте предвид, че последният отговор на казиното относно прегледа на вашата карта беше преди 3 дни и в момента е уикенд. Определено бих изчакал поне до края на следващата седмица, докато казиното отговори, тъй като проверката отнема повече време.
По отношение на блокирането на акаунта - обичайна процедура е, че по време на проверката акаунтът се блокира и се отваря отново, след като проверката приключи.
Моля, дръжте ни в течение до края на следващата седмица и ни уведомете дали ще има новини относно проверката.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моля, изпратете им всички документи, които са поискали. За съжаление, не можете да пропуснете тези стъпки, ако искате да ви бъде изплатено. Казиното все още е в рамките на нормата, тъй като имахме много случаи, когато казиното изискваше много повече от играчите. Дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
