НачалоЖалби21.com Casino - Играчът не може да завърши проверката.

21.com Casino - Играчът не може да завърши проверката.

Автоматичен превод:

Сума: 185 €

21.com Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 11.12.2021 | Случаят е приключен : 29.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да завърши проверката, тъй като казиното изисква фотодоказателство на виртуална карта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте zak521521,

Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 21.com Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път казиното ви отговори? От кога акаунтът ви е блокиран?

Моля, имайте предвид, че последният отговор на казиното относно прегледа на вашата карта беше преди 3 дни и в момента е уикенд. Определено бих изчакал поне до края на следващата седмица, докато казиното отговори, тъй като проверката отнема повече време.

По отношение на блокирането на акаунта - обичайна процедура е, че по време на проверката акаунтът се блокира и се отваря отново, след като проверката приключи.

Моля, дръжте ни в течение до края на следващата седмица и ни уведомете дали ще има новини относно проверката.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Разбира се, да, ще ви държа в течение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес върнах същия отговор file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, изпратете им всички документи, които са поискали. За съжаление, не можете да пропуснете тези стъпки, ако искате да ви бъде изплатено. Казиното все още е в рамките на нормата, тъй като имахме много случаи, когато казиното изискваше много повече от играчите. Дръжте ни в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми zak521521, има ли актуализация по отношение на случая? Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини