Играчът от Португалия депозира средства от сметката на жена си в Skrill и спечели €4000. Казиното обаче отказа тегленето, заявявайки, че не може да използва нечия сметка за транзакции, и впоследствие блокира сметката му. Тъй като играчът използва метод на плащане, който не е на негово име, трябваше да отхвърлим жалбата.
здравейте добро утро през 2022 г. имах проблем с това казино, което беше нещо като крадец, случаят започна направих скрил депозит и заложих и загубих малко и спечелих малко, но поради лош късмет не коментирам загубите повече, отколкото спечелих, но един ден направих депозит със skrill сметка от жена ми няколко пъти и загубих, че си струваше да направя депозит в момент, извадих късмет и спечелих 4000 евро и веднага отидох да направя тегления, само че те дойдоха да кажат, че мога не правете депозити и тегления с сметка на някой друг, това е добре, това означава, че когато депозирах с сметка skrill на съпругата загуби много, те не казват нищо по време на тегленето, казват, че не съм могъл и блокираха сметката ми и те бяха оставени с целия баланс, моля, помогнете ми, знам, че е трудно в този случай, но мисля, че е много нечестно крадци 20bet
Скъпи трик,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво открих:
3. Депозити и тегления
8.20Bet не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти VISA/MasterCard, платежни системи Skrill/NETELLER или други платежни методи, които са регистрирани на ваше име. Ако установим по време на проверките за сигурност, че сте нарушили това условие, тогава вашите печалби ще бъдат конфискувани, също така 20Bet не носи отговорност за загуба на средства, депозирани от сметки на трети страни.
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :
„За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени от ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на кредитиране злоупотреба с карти, както и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
да, разбирам тази част от тях, но също така беше несправедливо, защото ако наистина не мога да депозирам с трети страни, независимо дали е съпругата ми или не, те биха могли да ме предупредят или предупредят веднага при първия или втория депозит, който направих, направих много депозити в сметката на жена ми, току-що я загубих и те не ме предупредиха или нещо подобно, но по време на тегленето могат да дойдат при мен веднага и да кажат, че това е незаконно, мисля, че е несправедливо и поради това и затова дойдох да отворя билет, за да видя дали можете да помогнете и не позволявайте повече хора да бъдат измамени от тях. Не знам дали го обяснявам добре, но мисля, че е честно, ако съм нарушил правилото, всичко е наред, дайте върнах парите, които бяха депозирани от сметката на съпругата, която беше повече от 7k депозирани и загуби, тогава те така или иначе не говорят, това казино е много умно, когато играчите губят, те не говорят, но когато успеят да възстановят малко това дори не беше печалба, а предишни загуби и те не плащат
Тъй като съм чужденец, ако нещо написано е грешно или е трудно за разбиране, съжалявам 🙂
и просто добавете още нещо, което не знаех и преди малко се случи същото нещо, депозирах в pokerstars с акаунта на жена ми и той вижда, че предупреждава, че не мога да правя повече депозити с акаунт на трета страна и те платиха наградите, които спечелих и продължих да играя там без проблемът беше, че разликата между добре позната марка и лайна 20bet не се надявам много да ми платят, но тъй като има 0,01% шанс да помогнете аз, чувал съм, че е добре, че можеш да помагаш на хора в нужда и всичко те чака твоя отговор, благодаря ти много
в този случай току-що разбрах, че те не са законни да работят в Португалия или да приемат португалски играчи през 2022 г. или по-рано, това също беше част от тяхното нарушение, така че беше справедливо да върнат всички пари, депозирани от мен и от сметката на жена ми току-що разбрах, след като бях там известно време, за да не кажат, че са нарушили правилата, този сайт трябва да бъде глобен с 50 милиона за незаконна работа.
съжалявам, че се забавих да пиша толкова много вероника само заради нервите, че този сайт говори с уста, пълна с глупости
Много казина проверяват документите за самоличност на играчите само след като подадат заявка за теглене. Така че може да сте използвали разплащателна карта на трето лице няколко пъти за депозиране, но веднага щом сте поискали теглене, казиното ви е помолило да преминете KYC проверка. Когато казината разберат, че сте използвали средства, които не ви принадлежат за депозиране, те имат право да закрият акаунта ви и да загубят всичките ви печалби.
Съжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ. Въпреки че не можем да разрешим този случай, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино в бъдеще. Въз основа на горепосочените причини трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
