20Bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.

Здравейте, преди 2 дни се опитах да изтегля 57 € от акаунта си и на следващия ден получих масаж, който беше отменен. Видях, че трябва да направя снимка на личната си карта, така и направих, а днес не мога да вляза в акаунта си и пише, че съм блокиран и не мога да направя нищо сега. Говорих с техния агент и те казаха, че не мога да поддържам сметката си завинаги, но не могат просто да ми вземат парите и да ги откраднат от мен, те са моите 57 €, а не техни и аз работя на работата си всеки ден, така че съм откраднат . Какво мога да направя и как да си върна парите и сметката?

Поздравления

Уважаеми tilensir10,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 20Bet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Каква беше обосновката на казиното за блокиране на акаунта ви и задържане на средства?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонуси?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Да, здравейте, благодаря ви за отговора.

Бях играч в 20bet в продължение на 3 дни и на третия ден на 11 декември ме блокираха по неочаквана причина.

Акаунтът ми беше деактивиран, след като сложих личната си карта в акаунта и след това казаха, че са ме блокирали, защото съм въвел грешна парола. Те също така казаха, че акаунтът ми е блокиран и деактивиран завинаги, но имам собствени пари там, не могат просто да ми вземат парите. В моята сметка играех само спортни залагания, само футбол, без казино или нещо подобно. Не, не съм използвал нито един от бонусите, спечелих парите от собствените си пари.

Надявам се да си върна парите.

Благодаря

Благодаря ви за отговора, tilensir10. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако сте се фокусирали само върху спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

да моля

Извинявам се за забавения отговор.

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.