Акаунтът на играча от Индия беше блокиран без допълнителни обяснения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
20Bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 9 350 INR
20Bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелих общо 9300, след като спечелиха, блокират акаунта ми, дават ми причина, че моят kyc не е завършен, казвам, че ако kyc nit е завършен, тогава давам спечелената си сума или давам повторно kyc, но не дават моята спечелена сума
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jupinou845,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Депозирали ли сте истински пари в сметката си в казиното?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Преди 1 месец се регистрирах, проверката ми не бе успешна поради грешно име, така че те блокираха акаунта ми и спечелената ми сума не беше дадена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че регистрираното ви име не може да бъде проверено с личните ви документи за самоличност?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, в моето име липсват само 2 думи, така че те забраняват акаунта ми и не дават друг шанс и да измами парите ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, но ако вашият идентификационен номер със снимка не показва същото име, с което сте регистрирали акаунта си в казиното, няма да можем да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
If block след това ги помоли да дадат целия ми баланс на netller
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За да изтеглите печалбите си, трябва да верифицирате акаунта си и за съжаление това не е възможно, тъй като сте регистрирали акаунта си с неправилна лична информация. Страхувам се, че сме безсилни да ви помогнем с този случай.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jupinou845,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
