1xSlots Casino - Играчът изпитва техническа грешка.

Здравейте, моля ви да разгледате този проблем внимателно, акаунтът ми там е на повече от година и потвърдих какво не.

наскоро дойде този проблем, че докато играя на маса за блекджек на живо, валутата на сметката ми отива на нит и след края на ръката се връща към какъвто и да е балансът ми, поради това не мога да удвоя или да разделя или да купя застраховка, ако искам.

изпратих имейл до казиното преди около 9 дни. на което те казаха изчистете вашите бисквитки и улавя, ние не носим отговорност за това, направих го и проблемът все още продължава, аз отново изпратих имейл, след което говорих с поддръжката само за да кажат на проблема с доставчика на софтуера и ние ще се свържем, след като получим отговор от тях питам колко време ще отнеме, на което те казаха да спрете да играете междувременно, когато падам около 15000 inr.

прикачване на екранни снимки на разговора над 50 имейла бяха разменени, но накрая те приеха prblem е там и ме накара да плача да играя всякакви игри.

Здравейте, kiwi4444,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Претърпяхте ли доказуема загуба поради този проблем? Кога за последен път казиното отговори за какво става дума? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru, както и всяка екранна снимка или доказателство, което имате за по-нататъшно разследване?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

да как мога да играя блекджек с опция за разделяне или удвояване или застраховка, моля, кажете ми и аз играя предимно блекджек казино може да потвърди това.

да, комуникацията продължава от последните 20 дни относно проблема, който се опитаха да хвърлят вината върху бисквитките и улавя, че не е така.

сега последният отговор, който получих от тях, е, че чакат доставчика да отговори, което е същият отговор, който получавам от последните 5 дни.

препращане на съобщението на посочения имейл.

Благодаря

Здравейте, kiwi4444,

Бихте ли могли да поясните какъв е очакваният резултат от вашата жалба? Искате ли да ускорите процеса на поправяне, като се свържем с тях или сте поискали някаква компенсация от казиното поради проблема?

Както е посочено в имейла от казиното, ако проблемът продължава, трябва да се свържете с тях и ако все още не са отговорили, те вероятно все още проучват проблема, което може да отнеме до 2-3 седмици, може би дори повече.

Мога само да препоръчам да изчакате, докато завършат проверката и може би междувременно да играете друга игра или в друго казино.

проблемът все още не е решен и всеки път, когато получавам този отговор, „Все още разглеждаме проблема ви. Осъзнаваме, че са минали няколко дни, но все още работим по въпроса. Ще бъдете уведомени по имейл.' въпреки че минаха седмици и изпитах тази грешка преди месеци, но казиното се дължи на cookies и улов.

да, търся обезщетение, ако можете да ме получите.

да, разбира се, имам възможност да играя други игри, хаха

Здравейте, kiwi4444,

Дори и казиното да поправи грешката, за да можете да играете там без никакви проблеми в бъдеще, те не са изцяло отговорни да дадат възстановяване или компенсация за това, сякаш сте забелязали грешка, може да сте напуснали масата. За съжаление единственото решение е това, което споменах по-горе, за да изчакате разследването или просто да играете в друго казино.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

брато всеки път, когато забелязах грешката, не продължих през цялото време. те ме помолиха да отида и да играя отново, за да мога да видя дали проблемът продължава, дори когато казах, че нямам средства в сметка, за да играя хаха, те продължават да го казват заради хващания и бисквитки, дори казах да забраня акаунта си, за който изискват пропуск копие и някакъв идентификатор на играч, който предоставих

Здравейте, kiwi4444,

За да самоизключите акаунта си, ще трябва също да потвърдите самоличността си, в противен случай как иначе биха разбрали кого да забранят. Моля, препратете им всички документи, които са поискали, за да закрият акаунта си.

дадох им докунент това, което поискаха преди 20 дни, но все още казваше, че от една страна качеството не е правилно и след това ми каза да играя също, за да разбера проблема какво, по дяволите, трябва да направя? Предполагам, че това е мой проблем сега, тъй като в крайна сметка ще застанете на тяхна страна

Здравейте kiwi4444,

Можете ли да ни изпратите същите документи, които казиното отхвърли? Уточняваха ли причината? Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

Уважаеми kiwi4444,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

брато го отхвърли само когато не можеш да направиш нищо по въпроса. проблемът все още е висящ, но се свързах по имейл и получих отговори, че разглеждаме това, но не мога да ви дам правилен отговор кога ще бъде решен. можеш да го отхвърлиш, ако нямаш власт в това, гуру на казино, моя пишка, гуру на казино, губя време в отговор на твоя отговор

нищо, което правите, не е честно и отговорно, само вземането на пари от партньори не ви прави казиногур хаха

Уважаеми kiwi4444,

Не виждам причина за грубост. Ако ви бъде зададен прост въпрос, докато търсите нашата помощ, трябва да отговорите. Ние не винаги разрешаваме оплакванията, като се свързваме незабавно с казиното, тъй като проблемът понякога е на страната на играча.

Също така имайте предвид, че акаунтът ви тук ще бъде блокиран за постоянно и всички бъдещи оплаквания ще бъдат отхвърлени, в случай че отново използвате груб език.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена.