Играчката от Нигерия заяви, че акаунтът й в 1xbet е заключен. Въпреки че е предоставила необходимата документация и акаунтът й е бил предварително валидиран, той е бил блокиран отново, когато тя се е опитала да изтегли баланса си от $19 000. Тя беше изразила разочарование от многократния процес на проверка, особено когато трябваше да започне военна служба. Казиното поддържаше, че е необходим нов процес на проверка поради подозрения, описани в техните разпоредби. Играчът беше помолен да сътрудничи на отдела за сигурност на казиното и да предостави исканите екранни снимки за проверка. Бяхме удължили два пъти таймера за жалбата, за да дадем повече време на играча да отговори, но тя не го направи. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителен отговор от играча.
Здравейте екип Гуру, след като изпратиха искания документ, те блокираха акаунта ми и задържаха баланса ми без конкретно обяснение, не могат да ми кажат за няколко акаунта, защото от самото начало ми позволиха да използвам акаунта си дори с предполагаемия множествен акаунт и блокират възможността ми да получавам бонуси от акаунта, така че защо блокират акаунта ми със същата цел?
Моля, изключете вашия AdBlock