1xBet Casino - Акаунтът на играча е спрян.

Уважаеми Vishal9870,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли споделили преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали това са били първите ви депозити? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, Vishal9870, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Уважаеми Vishal9870,

Благодаря, че се свързахте с нас. Изпратихме съответна заявка до Службата за сигурност относно вашия въпрос. Веднага щом получим нова информация за вашата ситуация, със сигурност ще се свържем с вас с отговор

Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Здравейте Vishal9870,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 1xBet Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?

Благодаря ви много "Viliam Sir" за разглеждането на моята жалба. Много съм щастлив и поздравявам "CasinoGuru", който винаги предоставя справедливост на истинските играчи

Нямам проблем, че са блокирали акаунта ми, но когато им предоставих всички документи като - Доказателство за самоличност (Карта Adhar и Pan Card), Доказателство за депозит на Astropay, Доказателство за депозит на Neteler. Също така те провериха и намериха всички мои документи валидни. Все още те задържат тегленето ми за 180 дни, което е твърде дълго време. Никое казино не прави измами по този начин, защото 180 дни (6 месеца) са дълга продължителност, докато аз съм истински играч, така че имам право да изтегля баланса си по всяко време.

Уважаеми Vishal9870,

Благодаря че изчакахте. Проверихме информацията по вашата заявка в Службата за сигурност. В момента акаунтът ви се разследва от Службата за сигурност. В края на разследването ще бъдете уведомени.

Молим Ви да очаквате отговор от Службата за сигурност, със сигурност ще го получите.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по всеки удобен начин.

Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми 1xBet Casino,

уведомете ни резултата от разследването тук, за да можем да продължим с този случай.

Уважаеми 1xbet & CasinoGuru екип

Преди всичко искам да изясня, че няма такова нещо за разследване, защото Доказателството показва всичко за депозита и собствеността на притежателя на сметката. Предоставих всяко и всяко доказателство, а също така 1xbet установи, че всички документи са валидни, но въпреки това те пряко държат моето теглене за 180 дни. Можете също така да мислите как играч смята, че е истински играч и е дал всички документи и доказателства, но все пак неговото/нейното теглене се задържа не за 5 или 10 дни, а директно за 180 дни (6 месеца). И без казино Помислете за това, след като играч им предостави всички поискани документи. Но 1xbet опита всички възможни начини да лиши моите пари. Благодарение на усилията на екипа на CasinoGuru се надявам, че ще получа всичките си пари най-рано.

Благодаря

Уважаеми екип на CasinoGuru и 1xbet.com

Успях да вляза в акаунта си преди само тегленето беше ограничено, но сега 1xbet блокира акаунта ми и не мога да вляза в акаунта си. Предоставих им всички документи и доказателства, загубих времето си в чакане за проверка след всички мои документи и проверка се предават, задържа моето теглене, което нарушава доверието на истински играч. След това събитие никой няма да посещава такива сайтове за измами. 1xbet е преминал границата на измамите. Все пак 1xbet не е отговорил и също така не е деблокирал акаунта ми .Нито едно казино не отнема 180 дни за разследване, дори след като всички документи са валидни. Това е знак за измама, че 1xbet отнема 180 дни, което е твърде много време. Моля, дайте урок на такива измамници.

Благодаря

Уважаеми Vishal9870,

Благодаря че изчакахте.

Проверихме тази информация относно вашата ситуация със Службата за сигурност и получихме отговор, че акаунтът ви е блокиран до края на разследването.

Съгласно Условията, Компанията може да преустанови всички дейности по сметката, включително всички залози и транзакции за времето на тяхното разследване. Тази информация е ясно посочена в T&C:

2.28 В случай на

- дублирана регистрация (включително регистрация под ново име), подаване на чужди, невалидни или подправени документи (включително тези, които са били редактирани с помощта на всякакъв вид софтуер или графичен редактор)

- многобройни нарушения на Общите условия на Залагащата компания

- съмнения относно самоличността на клиента или информацията, която са предоставили (т.е. адрес, данни за кредитна/дебитна карта, други данни)

всякакви видове измами, извършени от вас или от друго лице, действащо във ваши интереси или в тайно споразумение с вас, включително, но не само:

а) измама с възстановяване на суми или рейк

б) използването от ваша страна на открадната или непроверена банкова карта като източник на средства

в) всички действия, които сте извършили или се опитали да извършите, които разумно могат да се считат за незаконни във всяка приложима юрисдикция, които са били извършени умишлено или с намерение да измамят и/или да заобиколят ограниченията, установени в закона, независимо дали това действие или опит в крайна сметка причинява загуба или повреда на вашия акаунт.

Ако се докаже, че предоставените данни не са валидни, компанията има право да предприеме всякакви разумни мерки, включително, но не само, анулиране на всички залози и спиране на всички транзакции за времето на тяхното разследване.

В момента ви молим да очаквате приключване на разследването. В края на разследването със сигурност ще бъдете уведомени.

Ако имате допълнителни въпроси, ние сме винаги на връзка и сме готови да ви помогнем във всяка ситуация.

С Най-Добри Пожелания,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми CasinoGuru и 1xbet

Тъй като всички знаят, че има не само 1xbet, но и много надеждни казино/сайтове за залагания, но аз имам силно доверие в 1xbet, затова депозирах 12000+ сума за игра, но 1xbet злоупотребява с моето доверие. Дори аз никога не споделям личните си документи навсякъде, но аз предостави им всички оригинални документи и доказателства. Все още 1xbet търси друг начин да конфискува моите пари. средства.Тъй като ви предоставих всичките си реални документи, нямате друг начин за извършване на измами.Ще споделя това събитие заедно с доказателства и ще се боря за моите трудно спечелени пари.Не съм сам, имам поддръжка на CasinoGuru и Вярвам, че със сигурност ще получа парите си, защото съм истински играч и никога не съм създавал акаунт преди. Моля, не правете друг начин за измама, тъй като това ще намали репутацията ви. Никога не съм мислил, че 1xbet ще премине границата на измамата.

Благодаря, имам нужда от справедливост

Уважаеми Vishal9870,

Благодарим Ви за обратната връзка. Компанията за залагания 1xBet работи в пълно съответствие с Общите условия. Молим Ви да очаквате приключване на разследването. В края на разследването със сигурност ще получите отговор от Службата за сигурност.

Ако в бъдеще имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас по всеки удобен начин, ние със сигурност ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми 1xBet Casino,

вие разследвате този случай повече от две седмици и все още не получихме никакво обяснение. Моля, дайте ни обяснение.

Уважаеми господине Вилиам

Тъй като аз съм истински играч и запазих всичките си реални документи и доказателства. Съгласен съм да предоставя идентификационен номер/парола, ако има някакво съмнение за мен. Също така създадох акаунт за първи път на техния сайт. Те се опитват да ми отнемат парите, но Предоставих им всички необходими документи и доказателства. След като нямат извинения да загубят парите ми, те задържат тегленето ми за 180 дни (6 месеца), което никое казино не прави по този начин. Искам да 1xbet или да блокирам акаунта ми, или да ми разреши да теглите, но не ни правете на глупак по този начин. След като 1xbet вземе окончателното решение, ще продължа напред с моя адвокат, който чака окончателния им отговор. Моля, позволете ми да изтегля трудно спечелените си пари. Не играйте с доверието на играча .Няма никакъв шанс да отделите 6 месеца само за разследване дори на сметката на истински играч. Никога не съм мислил, че такива казино сайтове имат много начини за извършване на измами. Очаквам тегленето ми скоро. Благодаря много на CasinoGuru, който отделя своето ценно време и много усилия, само за да осигурим справедливост на играча на Реал s.Поздравления за Villiam Sir🖖

Благодаря 🙏🙏

Уважаеми Vishal9870,

Благодаря ви за търпението.

В момента акаунтът ви се разследва от Службата за сигурност. Съгласно Условията 2.28 Компанията може да преустанови всички дейности по сметката, включително всички залози и транзакции за времето на тяхното разследване. Компанията работи в пълно съответствие с Общите условия. Молим Ви да очаквате приключване на разследването. В края на разследването със сигурност ще бъдете уведомени.

С Най-Добри Пожелания,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми 1xbet казино

Винаги имате един и същ отговор отново и отново, защото нямате никакви доказателства или доказателства, които да докажат мен Fraud Player. Повторихте същия отговор преди 1 седмица и сега се повтаряте отново. Разследвате от много седмици и все още не сте показани всяко доказателство, което да ми покаже играч на измама. Прикачих всяко и всяко доказателство, за да докажа, че съм истински играч. Споделих моите документи, доказателство за депозит, история на транзакциите и всички доказателства, но все още не обяснихте или показахте никакво доказателство защо сте напълно опитайте се да лишите парите ми. Ако мислите, че ще станете най-богатият човек, като правите измама с нас, тогава грешите. Истинските играчи нямат страх от вашите оправдания. Искам моите трудно спечелени пари възможно най-скоро. И никога не печелете като ни измамите. Също така вие игнорирате и отговаряте на същото съобщение и във Facebook Messenger. Така че, любезно не правете това и деблокирайте акаунта ми, за да го изтегля.

Благодаря, че ми отговорихте🙏🙏

Уважаеми Vishal9870,

Благодаря ви, че изчакахте отговор.

Изпратихме допълнителна заявка до Службата за сигурност относно вашия въпрос.

В момента Службата за сигурност очаква окончателната присъда за вашата ситуация от платежната система.

Молим Ви да отбележите, че съгласно Условията 2.28 тегленето на средства от вашата сметка не е налично към момента на разследването и балансът на играта се поддържа до края му - https://prnt.sc/21zgodw. Максималният период на разследване е 180 дни.

Веднага след като Компанията получи окончателния отговор от вашата платежна система, Службата за сигурност ще ви предостави отговор.

Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас по всеки удобен начин. Ние със сигурност ще ви помогнем

С Най-Добри Пожелания,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми екип на CasinoGuru

Предоставих всяко и всяко доказателство, защото съм истински играч, но 1xbet не предостави никакво доказателство или екранна снимка, в която да ми докажат измама или някакъв подозрителен депозит. Те поискаха доказателство за депозит, доказателство за самоличност. Предоставих им всички доказателства, но когато Искам доказателството, за да ми покаже Fraud Player, след което те повтарят същото изречение "изчакайте разследването". Те вече са отнели повече от месец и все още казват да чакат 6 месеца. Боря се за моите трудно спечелени пари, но 1xbet опитва всеки възможен начин да конфискува парите ми. Отнема им 6 месеца, за да намерят още едно оправдание, за да ми отнемат парите. Също така съм готов да подам жалба във Върховния съд заедно с всички доказателства и документи, защото ако ги оставя, те ще се насочат към друг играч и също да отнеме неговите/нейните пари. Така че благодаря много на CasinoGuru за това, че винаги предоставя справедливост на истинските играчи. Надявам се скоро да получа моите трудно спечелени пари. 1xbet не е наложил да държи теглене за 180 дни, но злоупотребява тяхното по wer. Това е напълно погрешно, тъй като репутацията ви ще бъде много ниска, ако правите измама по този начин.

Ако имате нужда от доказателство или документи, можете да ме попитате.

Благодаря

Уважаеми Vishal9870,

Благодаря ви за търпението

Компанията за залагания 1xBet работи в пълно съответствие с Общите условия. В момента Службата за сигурност очаква окончателната присъда по ситуацията от вашата платежна система

Молим Ви да очаквате приключване на разследването. В края на разследването със сигурност ще получите отговор от Службата за сигурност

Ако в бъдеще имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас по всеки удобен начин, ние със сигурност ще ви помогнем

Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми 1xbet екип

Вече загубихте доверието ни. Никога не съм мислил, че ще ви отнеме повече от 1 месец, за да се оправдаете, за да лишите моя фонд. Ако основната ви цел е да конфискувате нашите средства, като правите много видове pf екзекуции, тогава можете директно да кажете, че няма да дадете моето теглене, но не ни карайте да се заблуждаваме по този начин. Има много сайтове за залагания/казино, но те решават проблема на играча най-рано, но вие искате 6 месеца, което косвено показва, че се опитвате да лишите средствата ми. Сега CasinoGuru и аз добре знам за вашия трик. Надявам се, че няма да успеете в своя трик, защото всички виждат начина ви на измама. След проверка на оплакването ми никой играч няма да депозира нито стотинка в такъв сайт за измама като 1xbet. Предоставих всички документи, доказателство за самоличност, доказателство за депозит и всички документи също са били валидни, но все пак сте направили други оправдания.

Моля ви да ми кажете за окончателното решение или да блокирам акаунта ми, или да ми позволите да тегля, за да мога да продължа с жалбата си в съда. Моля CasinoGuru любезно да ми помогне в това отношение, защото те мислят, че ще забравя средствата си след 6 месеца, но не мога да забравя. Моля, маркирайте тази жалба като неразрешена, защото те отговарят на същото съобщение отново и отново.

Благодаря за помощта🙏

Уважаеми Vishal 9870,

За съжаление, вашата заявка не може да бъде изпълнена в момента, тъй като Компанията работи стриктно съгласно Общите условия, с които сте се съгласили при регистрацията си в уеб сайта. Към момента трябва да изчакате разследването да бъде извършено от страната на платежната система, която сте използвали, след което Компанията ще може да даде окончателно решение за вашата ситуация

С Най-Добри Пожелания,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми 1xbet

Защо поискахте доказателство за депозит, ако трябва да разследвате за 180 дни. Доказателството какво означава? можете ли да обясните защо поискахте доказателство? Ако предоставеното от мен доказателство не е достатъчно, че депозитът ми е бил реален, тогава със сигурност се опитвате да загубите средствата ми и няма да дадете нито стотинка дори след изчакване 180 дни. Така че накрая или блокирайте акаунта ми скоро, или ми позволите оттеглете се, защото всички вече знаят добре за вашия трик за измама. Ако имате нужда от доказателство за депозит, което вече ви дадох, трябва също да предоставите доказателство, когато не можете да видите моя депозит и да идентифицирате доказателство и да откриете подозрителен депозит. Можете ли да изпратите това доказателство тук сред нас, за да може всеки да види какво са начинът, по който се опитвате да правите измама. Отговаряте на едно и също нещо отново и отново, това е причината, поради която репутацията ви сега намалява. Като загубите 12912 INR на истински играч, не можете да си представите колко голяма загуба сте правиш сам. Моля те отново любезно да ми позволиш да се оттегля или блокирам за постоянно, но не ни прави глупави по този начин. 180 дни не е малко време.

Моля CasinoGuru любезно да ми помогне сега, тъй като вашата подкрепа е много важна за мен.

Благодаря

Уважаеми 1xBet Casino,

Трябва да ви информирам, че това е последният път, когато ще настроя таймера за допълнителни 10 дни. Ако не предоставите подходящо обяснение с доказателства, ще бъда принуден да закрия тази жалба като несигурен случай. За съжаление е неприемливо да се задържи отворена жалба за 180 дни. Целият случай е доста неясен, ако имате нужда от нещо от нас или от играча, уведомете ни.

Ако този случай бъде закрит, казиното може да поиска повторно отваряне по всяко време.

Уважаеми Vishal9870 и екип на CasinoGuru,

Искаме да отбележим, че инициативата за разследването идва от платежната система, а не от букмейкъра. Според службата за сигурност играчът е получил писмо, което гласи следното:

Компанията е получила информация от платежната система за съмнителни депозити във вашата сметка. Имайте предвид, че няма да можете да изтеглите средствата си до края на разследването между букмейкъра и платежната система (което трябва да отнеме не повече от 180 дни). Уверете се, че вашите средства също ще бъдат запазени до края на посоченото разследване

По този начин забавянето на разследването, което изпитва играчът, не е по вина на 1xBet, нито по инициатива на 1xBet - и двете всъщност идват от платежната система. Единственото нещо, което 1xBet прави, е в този случай да изпълнява Общите условия, с които играчът се е съгласил при регистрация и поставяне на залози

Оттеглянето ще бъде достъпно веднага след приключване на разследването, съгласно T&C. Въпреки това, ние не можем да контролираме времевата рамка за това колко време ще отнеме, за да се извърши разследването - това е от страна на платежната система

Надявам се това да изясни ситуацията за всички

Винаги сме отворени да отговорим на всички въпроси, които имате относно тази ситуация, за да бъде разрешена

Всичко най-хубаво,

Поддръжката на 1xBet

Уважаеми 1xbet екип

Първо, това е твърде трудно да изпълните изискванията си за документация, защото вие попитахте моята карта Adhar, аз ви предоставих, след това вие поискахте моята Pan Card, аз също предоставих това. След това поискахте доказателство за депозит, аз предоставих това, след което казахте че не приемаме екранна снимка от Mobile, тогава ви дадох доказателство за депозит от моя компютър. След като проверих валидността на всичките ми документи, опитахте друг начин да лишите парите ми, защото не само вие, но и много казино сайтове сте по-популярни от вас, но никой не държи теглене в продължение на 180 дни след получаване на всички доказателства и документи. Не ми повярвахте, че съм депозирал със собствената си карта Astropay, затова ви давам доказателство за собственост. Все пак вие държите моето теглене за 180 дни, това означава че истински играч ще си губи времето в чакане? Ако не вярвате и сте се разследвали сами от екипа за плащане, тогава защо исках всички тези доказателства от мен? И ако мислите, че този депозит е направен от сметка на друг, тогава защо не изпратите обратно депозираната сума към тази сметка? Това е, защото се опитвате да измамите с мен, затова не изпращате депозираната сума, нито давате доказателство, от което можете да докажете, че направеният депозит е подозрителен. Просто повтаряте същото за чакане 180 дни. Бъдете прекалено умен като CasinoGuru и всеки играч не е добре, че разследването не може да отнеме повече от 24 часа или максимум 7 дни, но сте нарушили лимита на измамите и директно държите моето теглене за 6 месеца (180 дни). Планирахте толкова добре как да направите Scam, защото знаете добре, че жалба не може да бъде отворена за 180 дни, Вие отговаряте на последната дата на датата на отговор, Вие сте събрали всички доказателства за депозит, но все още не ми позволявате да тегля, Вие не изпращате обратно сумата към тази сметка, която е била използвана за депозиране. Така че като цяло вие напълно се опитвате да лишите средствата ми и сега не се нуждая от парите си, имам нужда само от справедливост и бойкот на такова казино за измама. 1xbet трябва да бъде забранен, защото след като взема всички доказателствата и документите, за които сте блокирали акаунта ми r над 2 месеца и също така казвате да изчакате 6 месеца. Моля, не ни правете глупави, тъй като CasinoGuru знае добре как да се отнасяме към сайта на казиното на такъв измамник. Позволете ми да изтегля или блокирам акаунта си за постоянно, но не бъдете по-умен тук. Надявам се, че CasinoGuru вече знае добре въпроса как 1xbet хваща реален играч и играе с неговото доверие. След като прочете тази жалба всеки ще се страхува, когато ще види, че след като вземете всички документи, вие държите тегленето за 180 дни. Ще изчакам до неделя за окончателния отговор, след което моля CasinoGuru, любезно затворете тази жалба като "Неразрешена". Ще актуализирам тук, ако 1xbet ми позволи да се изтегля или не. Ако този случай бъде маркиран като "Неразрешен", тогава всички ще прочетат целия този въпрос и ще бъдат в безопасност парите си от такива сайтове за измама.

Благодаря

Уважаеми Vishal9870,

За съжаление, изглежда, че имаме вързани ръце и не можем да ви помогнем повече в този момент. Принуден съм да приключа този случай като нерешен засега.

Уважаемо казино,

когато получите резултати от вашето разследване, можете да поискате повторно отваряне на тази жалба. Дотогава този случай е нерешен.

Открихме отново тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Допълнителен коментар от играча:

„Щастлив съм да кажа, че 1xbet деблокира акаунта ми и ми даде теглене.

Благодаря"

Уважаеми Vishal9870,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru