НачалоЖалби10bet Casino - Играч загуби печалбата си поради технически проблем.

10bet Casino - Играч загуби печалбата си поради технически проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 216 €

10bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.12.2019 | Решена : 3.10.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът изпита технически проблем по време на игра на рулетка и загуби печалбата си. Проблемът бе успешно разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

казиното изглежда чисто. Само няколко маси на живо. Направих депозит 84 евро и играх на авторулетката на живо от еволюцията. винаги е трудно да се получи някаква печалба тук. Аз направих грешка с залаганията и се оказа в моя favore и спечели 180 евро и от този момент всичко се обърка 25 кръга, нито едно попадение и в момента мога да спечеля imy залозите биват отхвърляни всеки път за сума от 216 €, докато се оплаквам в чата, като спечелените ми номера продължават да излизат 8 пъти. .Според поддръжката нямаше грешка или някакви нередности. добре им казах, ако ме обвинявате в лъжа, след това затворете акаунта ми. Получих имейл, че преди да затворя акаунта ще проучат проблема. След няколко дни получих имейл, заявявайки, че имаше някои грешки на сървъра, които предизвикаха отхвърлянето на моите залози и ми предложиха бонус за депозит за 20 €. Това ли е шега? Казах им да си затворят акаунта това не е приемливо. загубата на моя депозит и липсват 216 печалби и всичко това стрес излиза с тези грешки и дайте ми само 20 € бонус? може ли да ги помолите да ми върнат загубените печалби 216 или поне депозита ми84.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Халил,

Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни запознахте с този проблем. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Погледнах имейла ви, така че сега имам по-добра представа за проблема. Има ли скрийншоти или видеоклип от играта, които бихте могли да ни изпратите? Би било много полезно.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

да, направих скрийншоти, но те са безполезни, защото когато ги правите, очевидно е късно да уловите грешките. И аз не депозирам да правя скрийншоти, вместо да играя. Освен това, те са признали, че е имало грешки. трябваше да рестабирам, за да мога да видя липсващите отхвърлени числа .подобно число 3/1.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Халил,

Благодаря ви за отговора и имейла. Ще се опитам да се свържа с казиното и ще видим каква е неговата гледна точка. Ще бъдете уведомени веднага щом казиното отговори.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

измама това са какви са !!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Халил,

Имах разговор с представител на 10Bet Casino. Техническият проблем не беше с казиното, но казиното иска да ви предложи обезщетение като жест на добра воля. Тъй като сте затворили акаунта си, първо трябва да го отворите отново и да се свържете с представител на казино с този проблем. Моля, уведомете ме как мина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изпратих им имейл за откриване на акаунт, получих отговор, че ще търсят резолюция. сега вече 3 дни нищо не се чува от тях. Не мисля, че ще компенсират.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Халил,

Представителят на казиното обеща да помогне при издаването и изглежда, че им пука за репутацията на казиното. Нека изчакаме още няколко дни, в крайна сметка това е Коледа и хората сега са на почивка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Свързваме се по отношение на вашия акаунт.

Моля, имайте предвид, че 10Bet вече няма да работи във вашата страна на пребиваване.

Благодаря за разбирането.

Получих този имейл от them.lol те работят!

всички такива хора мравки f +++ ers

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Халил,

Благодаря Ви за актуализацията. Това не е това, което обещаха. Случайно ли използвахте VPN? Ще се свържа отново с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

не Петър, аз не използвам VPN

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Благодаря ви, че повдигнахте тази грижа с 10bet.

Много бихме искали да се обърнем към него, но поради GDPR и причини за поверителност, не можем да коментираме нищо, свързано с конкретни клиентски акаунти на публични форуми.
Ще се радваме, ако клиентът може да се свърже директно с нас и ще се радваме да разрешим проблема.

Благодаря,

10Bet

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

благодаря за вашата игра на повторение.i изпратих имейл с искане да направя възстановяването в акаунта ми скрил, който използвах за депозит.

Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Халил,

Благодаря, че се свързахте с нас.

Прегледахме случая и искаме да Ви информираме, че няма дължимо възстановяване на суми и няма баланс във вашата сметка.

Също така искаме да ви информираме, че 10Bet вече няма да работи във вашата страна на пребиваване.

Благодаря за разбирането,

Много благодаря, 10bet


Получих този имейл back.they просто играят, те се надяват да спрем и да забравим за него.

Питър, надявам се да направиш нещо за рейтинга им, въпреки че е под въпрос, че би било много лошо само да предупредя бъдещите играчи.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Халил,

Разговарях отново с представителя на казиното и получих и имейла ви за проблема, който е решен. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

не благодаря петер👍🏼👍🏼

Редактиран
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини