НачалоЖалбиZodiac Casino - Забавяне на кредитирането на депозита на играча.

Zodiac Casino - Забавяне на кредитирането на депозита на играча.

Автоматичен превод:

Сума: Can$200

Zodiac Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.1.2024 | Случаят е приключен : 26.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Британска Колумбия е депозирал пари в сметката си в казиното през декември 2023 г., но средствата не са били кредитирани. Въпреки че се свърза с екипа за поддръжка на казиното, проблемът остана неразрешен след 17 дни. Бяхме го посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване и удължихме таймера за неговия отговор със 7 дни. Той обаче не отговори в определения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Направих депозит на 22 декември 2023 г., но не бях кредитиран в сметката си в казиното и той дебитира моята банка и мога да ви уверя, че следвах внимателно инструкциите и го проверих два пъти, преди да го изпратя, но не получих моя пари, сега минаха 17 дни и те продължават да ми казват, че ще се оправи след 2-3 дни, но нищо не се променя и те не искат да ми върнат парите и всеки път, когато се опитах да говоря за това, те продължават прехвърлих ме към друг агент и им предоставих всичко, което поискаха от мен, но все още нищо не се промени и те продължават да ми казват, че ще го оправят отново след 2-3 дни, а не са минали 17 дни! Моля, помогни ми!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми nuevopaul9,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема nuevopaul9,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини