Тегленето на играча се отлага с почти седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
ZetCasino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 070 €
ZetCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
ZetCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Господине или Госпожо,
Направих следното плащане на 5 декември 2021 г.: 2x €20, 1x €10. Това теглене все още не е обработено от Zet Casino. Когато попитах в чата на живо: "Здравейте, как мога да ви помогна?" отговаря, но веднага щом задам въпроса си, не ми се дава отговор и прозорецът за чат се затваря след дълго чакане. Все още не е извършено плащане. Освен това вашата оценка описва, че Zet Casino плаща € 500 на ден. Изобщо не разбирам за това, защото исках днес да изтегля няколко стотици евро, но не става. В момента имам 1390 евро в сметката, няма как да тегля това. Моля за вашата подкрепа, защото преживявам вашата оценка за Zet-Casino много различно, отколкото позволява реалността.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте частници,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Zet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Напълно ли сте верифицирани в казиното? Натрупахте ли текущия си баланс от бонус или реални пари? Това ли е първото ви искане за теглене? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, как обясниха забавянето?
Моля, имайте предвид, че ако това е първата ви заявка за теглене, може да отнеме до 14 дни, докато парите се появят във вашата сметка, тъй като отнема известно време, за да се потвърди и обработи първото плащане.
Тук можете да намерите лимита за теглене въз основа на вашето VIP ниво -
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
