Играчът от Германия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
ZetCasino - Изглежда уебсайтът на казиното е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 6 500 €
ZetCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих над 6500€. Твърди се, че има три плащания в размер на 1000 €, 1000 € и 500 € в процес.
над 4000 € все още са в акаунта ми на играч. Успях да играя до преди 1 час. след това бях излязъл и след няколко опита успях да вляза отново за кратко с компютъра и направих видео на салдото и датата на акаунта, в случай че нещо се случи. След около 30 минути сайтът отново заработи и исках да вляза. Сега кодът за грешка "404 не е намерен"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Steve089,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до акаунта си?
Освен това, моля, препратете всички подходящи екранни снимки и опитайте да изчистите кеша и бисквитките. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, да, акаунтът ми беше потвърден успешно и да, играх последователно с мобилния си телефон и компютъра си. От поддръжката на сайта преди минути ми писаха, че в момента правят техническа актуализация на сайта и трябвало да имам търпение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
но сега не мога да играя на играта jammin jars. Имам безплатни завъртания там и всеки път, когато отворя играта, безплатните завъртания се въртят до края, моите печалби се показват, но не се кредитират в акаунта ми и се появява съобщението „Изключение: сървър...".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Steve089, за актуализацията. Уведомихте ли този проблем директно с казиното, моля? Бяха ли закупени тези безплатни завъртания като функция в играта или ви бяха възнаградени безплатно? Налични ли са други игри сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всичко отново е наред, с изключение на това, че изплащанията ми все още не са пристигнали. за първи път пуснат в експлоатация на 28.7
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Марк. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 3 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до четвъртък, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
добре, попитах отново днес колко време ще отнеме. да видим какво ще отговорят. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Steve089,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
