The player from Ireland requested a withdrawal two weeks ago but has yet to receive payment. Despite numerous emails to support, he continues to receive the same reply about the withdrawal being safe, while the average processing time stated is only four days.
Играчът от Ирландия поиска теглене преди две седмици, но все още не е получил плащане. Въпреки многобройните имейли до поддръжката, той продължава да получава същия отговор, че тегленето е безопасно, докато посоченото средно време за обработка е само четири дни.
Поисках теглене преди 2 седмици и все още не съм получил плащане. Изпратих многобройни имейли до поддръжката и всеки път, когато отговорът е, екипът го преглежда и тегленето ви е безопасно, без да се притеснявате и ще бъде в акаунта ви скоро. Това не е така и плащане не е получено. По-дългото средно време, заявено за теглене, е 4 дни, но вече са минали 2 седмици
I have requested a withdrawal 2 weeks ago and still have not received payment. I have sent numerous amounts of emails to support and every time the response is the team are reviewing and your withdrawal is safe done worry and will be in your account shortly. This is not the case and payment has not been received. The longer average time stated for withdrawal is 4 days but it’s now been 2 weeks
Уважаеми nugentlance,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Dear nugentlance,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Здравейте, благодаря ви, че се отзовахте
Все още не съм имал успешно теглене от това казино
kyc заявява, че не е необходимо и нито е поискано
нямаше активен бонус, когато играех
странно Играл съм с много казина и за първи път ми отне толкова време. Най-многото, което някога съм чакал, беше 5 дни, затова се чудя дали това казино е законно, тъй като никога не се е случвало досега.
Hi there thank you for responding
I have not had a successful withdrawal yet from this casino
kyc states it is not needed and nor has it been requested
there was no bonus active when I was playing
strange I have played with numerous casinos and it’s the first time it’s taken so long. The most I have ever waited was 5 days that’s why I am wondering if this casino is legit as it’s never happened before.
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
