Betovo Casino Ревю

Играчът от Латвия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Играчът оспори, че 68€ са били погрешно приспаднати от реалния му баланс след анулиране на бонус от 50€ преди теглене, твърдейки, че сумата за теглене е трябвало да бъде 118€. След преглед на условията на казиното беше изяснено, че тегленето преди изпълнение на изискванията за залагане на бонуса анулира бонуса и печалбите и казиното е действало съответно. Заключихме, че действията на казиното са в съответствие с техните правила и не е необходима по-нататъшна намеса.

Играчът от Норвегия чака теглене от 6 седмици и е изправен пред продължаващи проблеми, въпреки че проверката е завършена. Казиното изисква IBAN за сметка в евро, което играчът твърди, че е ненужно, тъй като е използвал сметка в норвежки крони за депозити. Той е поискал закриване на сметка и изплащане, но смята, че казиното забавя процеса.

Играчът от Германия се сблъска с постоянни проблеми с тегленията в казиното, след като поиска теглене четири месеца по-рано. Въпреки че акаунтът му беше потвърден, заявките му за суми, включително 991 евро, бяха многократно отменени без обяснение, а предоставената поддръжка беше неадекватна. След ескалиране на жалбата, играчът успешно завърши необходимия процес на проверка и в крайна сметка получи своите изплащания от 600 евро и 391 евро. Жалбата беше маркирана като разрешена и играчът беше посъветван да се обърне за помощ в бъдеще, ако е необходимо.

Играчът от Онтарио чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът претърпя множество анулирания и забавяния при получаването на тегленето, но след като потвърди, че акаунтът му е верифициран и подаде нова заявка за теглене, изплащането беше успешно обработено. Екипът по жалбите отбеляза проблема като разрешен след потвърждението на успешното теглене.

Играчката от Италия беше поискала закриване на акаунта си, но то все още не беше обработено. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация със седем дни, но поради липса на отговор от страна на играчката, не можа да се проведе по-нататъшно разследване. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчът от Гърция беше депозирал средства и спечелил залог, но след като направи тегления, казиното затвори сметката му, твърдейки, че Гърция не е разрешена зона. Той поиска връщане на депозитите си, тъй като не беше запознат с ограниченията срещу гръцките играчи. След разследване беше установено, че се е регистрирал, използвайки адрес от друга държава, което нарушава правилата на казиното. Вследствие на това жалбата беше прекратена като неоснователна, като се подчертава важността на предоставянето на точна информация по време на регистрацията.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше решен, след като казиното потвърди, че акаунтът на играча е успешно проверен и скорошното теглене е одобрено. Играчът вече е получил всички спечелени пари.

Играчът от Финландия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от страна на играча на съобщенията му. В резултат на това жалбата беше временно затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че заявките му за теглене са били многократно отхвърляни въпреки потвърждението за проверка от поддръжката и че е представил множество документи. Екипът по жалбите призна ситуацията, но в крайна сметка затвори жалбата поради липса на отговор от играча след изтичане на препоръчителния срок.

Играчът от Испания се сблъска с проблеми при тегленето на 2200 евро печалба от Betovo поради прекомерни и неподходящи искания за документи, включително банково извлечение на името на трета страна и акт за раждане. Въпреки предоставянето на стандартни KYC документи, повтарящите се и уклончиви отговори на казиното накараха играча да повярва, че умишлено блокират тегленията. Екипът по жалбите е комуникирал както с играча, така и с казиното, но поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, жалбата беше приключена. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.